回访意向客户有感

今天回访了一位之前的意向客户，客户咨询过烟熏炉，不过后来没有从我们家购买，跟客户聊了一会，客户反映烟熏炉不---，买回家就用了一次，闲置了。

这位意向客户是德州的，买了一台50型内置烟熏炉，用来熏鸡，鸭，猪头肉，觉得不---的原因是，每次熏第二炉的时候油脂滴到内置-管上，就把烟熏物料点燃了，引起明火，烟熏出来的东西都发黑，卖相不行，中间联系过厂家多次，都没解决这种问题。
在聊天的过程中我答应客户，问问我们自己厂子的---，看看能不能帮忙给解决了这个问题，后来厂里---给出了解决方案，我让那位大姐试试可行不。
后来大姐打来电---问题解决了，并且表示十分感谢，不好意思的说不是买我们的设备我们帮她解决难题。
其实很多时候客户都有这样的困扰，设备买上了售后难，又生气又上火，所以在购买设备的时候，一定要考虑清楚，我们不只是买的设备更是买的 ---的售后服务，省心才是关键
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