金融外包服务发展动态与竞争策略分析报告2021年

中国金融外包服务发展动态与竞争策略分析报告2021-2026年

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【报告编号】: 6071367
【出版时间】: 2020年11月
【出版机构】: 北京产业信息研究院
【交付方式】: emil电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
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【报告目录】




---章 全球整体价值链视角下的服务外包分析

---节 定义

-节 服务外包分类

第三节 服务外包的理论基础分析



-章 2019年服务外包产业发展概述

---节 发展现状及背景

一、全球经济环境缓慢回暖

二、全球外包需求升温的同时也面临着新问题

三、全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降

-节 市场规模及发展特征概述

第三节 主要和地区发展概要

一、美国：需求逐年增长难掩新的问题

二、欧洲：经济增长---到外包服务市场增速

三、印度：对离岸it外包服务战略寄予更多希望

四、日本：服务外包发展分析

五、影响全球服务外包发展的主要因素

第四节 全球服务外包发展趋势



第三章 2019年中国---外包产业发展概述

---节 产业发展概述

一、发展现状

二、市场分布

三、细分市场

四、中小企业需求推动全球服务外包发展

-节 市场规模及发展特征概述

一、交易规模不断扩大

二、参与群体逐渐增多.多方外包--multiout sourcing被广泛接受

三、离岸方式快速发展强化

四、ito和bpo融合性加强

五、众多服务外包供应商高层震荡



第四章 中国金融外包服务产行业市场发展分析

---节 中国金融外包服务产业界定与价值链概述

-节 全球-中国外包市场状况

一、市场状况

二、中国金融外包服务业投资价值分析

第三节 部分外包发展



第五章 全球外包100强公司-

一、部分入选企业在中国情况

二、关于iaop 60

三、全球服务外包企业100强名单

四、---离案外包提供商



第六章 2019年国内各地区---外包运行状况

---节 2019年传统三大---外包区域市场概况

一、运维外包服务市场持续快速增长

二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显

三、---和中型企业市场增速---其它平行分类市场

四、传统三大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带

五、金融和制造是中国运维外包服务需求---的两个行业

六、未来五年中国it外包市场有望继续保持快速增长的-态势

-节 中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况

一、综述

二、长三角地区发展现状及特点

三、珠三角地区发展现状及特点

四、环渤海地区发展现状及特点

第三节 2019年其他---外包区域市场动态

一、华东地区接包超过东北地区

二、西南地区离岸外包厂商应降低中---人才外流率



第七章 2019年国际---外包行业运行状况

---节 国际---外包行业发展轨迹综述

一、国际---外包行业发展历程

二、全球离岸---外包分布

三、金融业务离岸外包的驱动力

-节 主要---外包行业发展的借鉴

一、印度外包服务市场发展简介

二、菲律宾外包服务市场简介

三、俄罗斯

四、墨西哥

五、对中国商业外包发展建议



第八章 ---外包行业运行环境分析

---节 国内宏观经济形势分析

-节 国内宏观调控政策分析

一、积极的财政政策

二、适度宽松的货币政策

三、以产业结构升级为主的产业政策

四、积极的促进就业政策

五、实施以扩大内需为抓手的消费政策

六、中性偏松的国际收支政策

七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为-的土地政策

第三节 国内---外包行业政策分析

一、行业具体政策

二、广东金融高新区建设辐射亚太的金融后援服务基地

第四节 我国---外包面临挑战

一、我国在全球服务外包业所占比例还较低

二、服务外包业发展存在诸多制约因素

三、服务外包业的发展对策



第九章 中国---外包产业发展分析

---节 中国bpo市场需求及预测

一、离岸需求

二、在岸需求

-节 出口规模

第三节 产品结构

第四节 各分类产品市场特点

一、财会服务外包市场

二、人力资源外包

三、供应链管理外包市场

四、营销管理外包市场

第五节 bpo产业评价体系及国内总体现状

一、产业基地bpo的发展环境评价指标体系

二、国内产业基础环境

第六节 服务外包市场不同分类标准

一、按业务领域划分

二、按发、接包商主营业务的紧密性划分

三、全球服务外包发展迅速

第七节 市场规模特征概述



第十章 ---外包各基地环境评价

---节 大连

一、基础环境

二、大连服务外包的发展情况

三、政策扶持

四、建设全-和服务外包的-城市

-节 深圳

一、基础环境

二、深圳服务外包的发展情况

三、政策扶持

四、深圳市服务外包发展目标

第三节 上 海

一、基础环境

二、上海服务外包产业发展现况

三、---对服务外包的鼓励政策

四、上海市服务外包的发展目标

第四节 西 安

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第五节 成 都

一、基础环境

二、服务外包

三、优惠政策

四、成都市服务外包的发展目标

第六节 北 京

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第七节 杭州

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第八节 天 津

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第九节 南京

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第十节 武 汉

一、 基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第十一节 济南

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第十二节 苏州

一、基础环境

二、人才资源

三、市场需求

第十三节 长 沙

第十四节 广 州

一、基础环境

二、广州服务外包的发展情况

三、广州市---对服务外包的鼓励政策

四、广州市服务外包的发展目标

第十五节 合 肥

第十六节 南 昌

一、园区概况

二、行政管理机构

三、服务机构

四、管理环境

五、园区的设施

六、招商引资与产业项目

七、产业规模与产业结构

第十七节 无 锡

一、基础概况

二、人口就业

三、无锡经济综合实力

四、无锡立信全力打造国际---外包基地

第十八节 大 庆

一、园区基础概况

二、基础设施

三、人才储备情况

第十九节 福 州

一、园区基础概况

二、 发展现状

三、发展优势

四、发展目标

五、发展重点

六、保障措施



第十一章 市场环境风险预测

---节 ---外包的常见业务和风险形式

一、------款清收外包及其风险

二、---卡账单制作外包及其风险

三、呼叫中心外包及其风险

四、信息技术外包及其风险

-节 ---外包的风险与问题

第三节 ---外包风险---的经验与借鉴

第四节 ---外包风险---的对策

一、风险识别的程序

二、风险---的原则

三、风险---的措施



第十二章 ---外包行业环境风险防范

---节 ---外包的概念与实质

-节 ---外包的利益分析

一、降低成本以提-

二、充分利用技术和技能

三、转移风险

第三节 ---外包的风险分析

一、外包协议方面的风险

二、转变业务带来的风险

三、企业----的风险

四、产生依赖性的风险

五、造成职业上的风险

六、利益冲突带来的风险

第四节 ---外包的风险防范

一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效---

二、慎重选择服务外包提供商

三、处理好人力资源管理问题

四、构建-的控制机制

五、制定可行的应急计划

第五节 对我国金融机构服务外包的政策建议

一、抓住机遇承接并发展服务外包

二、统筹规划---外包投资前景

三、组建一支服务外包项目的精英团队

四、加强金融机构的内部评估和外部---



第十三章 我国发展金融业务流程外包的swot分析

---节 国际金融业务流程外包概述

一、金融业务流程外包定义及实际操作

二、金融业务流程外包的特点

-节 业务流程外包的swot分析

一、优势strengths分析

二、劣势weaknesses分析

三、机会opportunities分析

四、威胁threats分析

第三节 发展金融业务流程外包的对策和建议



第十四章 服务外包重点企业发展评述

---节 ibm

-节 hp

第三节 eds

第四节 accenture

第五节 csc

第六节 capgemini

第七节 tcs

第八节 wipro

第九节 unisys

第十节 acs



第十五章 2021-2027年---外包行业发展预测

---节 2021-2027年国际---外包市场预测

-节 2021-2027年国内---外包市场预测

一、 2021-2027年---外包市场前景预测

二、2021-2027年---外包细分市场预测

三、 2021-2027年行业客户群市场规模与份额预测

四、2021-2027年外包服务平行分类客户市场规模及份额预测

五、 2021-2027年---外包未来市场前景预测

六、2021-2027年市场格局前景

七、2019年金融业信息化将呈三大着力点



第十六章：建议

一、抓住机遇承接并发展服务外包

二、中国+外包带来-的竞争优势

三、投资于-能力

四、-而上，坚持国际市场开拓

五、抱团过冬

六、关注积极财政政策和货币政策带来的国内机会

七、把握跨国合资和并购潮

八、轻资产运营，采取灵活性的经营模式

九、舍弃大而全的发展思路，采取细分定位和-营销策略

十、把握衰退后全球对中国新一轮投资热潮的机会，以全球招商作为2019年发展的主要策略

十一、有针对性的扶植本地企业，以市场为-帮助本地企业发展



图表目录：

图表 1 服务外包的实际操作流程

图表 2 2015-2019年经济、-经济体、新兴和发展中经济体增长比较

图表 3 2015-2019年美国、日本、欧元区经济增长比较及预测

图表 4 2015-2019年中国、东盟5国、俄罗斯、印度经济增长比较

图表 5 2015-2019年全球服务外包合同额增长趋势图

图表 6 2015-2019年全球超过2500万美元合同总额

图表 7 2015-2019年bpo与ito合同总额情况

图表 8 2019年服务外包增长明显的四个部门

图表 9 2019年四部门全球---服务发包商-

图表 10 亚太地区外包合同额季度走势图

图表 11 五大因素推动国际服务外包加速发展

图表 12 中国和印度服务外包swot分析

图表 13 中国外包产业在全球的-

图表 14 中国软件与信息服务外包离岸市场构成

图表 15 信息技术外包ito的细分市场

图表 16 业务流程外包bpo的细分市场

图表 17 2015-2019全球离岸it服务支出类型细分仅选服务行业

图表 18 全球it离岸服务支出所占比例

图表 19 全球it服务发展历程

图表 20 全球ito市场分布状况

图表 21 2015-2019年全球it服务市场

图表 22 2015-2019年全球ito市场业务形式细分

图表 23 全球ito市场项目细分

图表 24 2015-2019年全球it服务市场

图表 25 离岸it外包前30位

图表 26 全球bpo发展历程

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