攀枝花大型公共建筑能耗监测管理系统方案功能「多图」

能耗监测系统施工及验收

      我们深知，对一个高技术产品尤其是系统工程而言，产品与售后服务同等重要，在---产品的同时，我们对售后服务进行了严格的规范，---客户利益和公司信誉。

1、设备的是系统的基础支撑点，加上quan面的现场勘查、科学的前期规划、规范的工程施工、严格的过程---才能---整个系统---、稳定运行，才能实实在在为客户解决问题，创造效益，提高管理水平。

2、签订合同后即进入施工准备阶段，整个工程施工有公司工程部负责，我们将为客户安排并zhi定合适的项目负责人，负责工程协调、现场勘查、施工规划、施工实施、系统调试、客户培训、工程验收等全部流程。项目负责人对施工范围内工作与客户负责人进行对口联系。

3、项目负责人对前期的现场勘查应做好详细的记录，勘查完成后与客户负责人进行深入沟通，明晰现场情况，做到关键点明确、疑问点明白，---在施工规划时避免二次考察和多次烦扰客户。

4、项目负责人制定好施工规划后要以规范的会议形式与客户进行交底交流，用ppt形式进行包括总体架构、系统布线、施工计划等的展示和说明，并根据客户意见进行修改和完善，后形成正式方案，并双方签字确认。

5、工程重点在规划，难点在实施，项目实施我们将严格按施工计划进行施工，施工过程注重细节严守规范，严格---，工程部负责人定期进行项目现场督查，建立责任度和---制度。

6、系统调试中的参数配置、功能设置要充分沟通，尊重客户意见。

7、客户的培训人员包括：---人员、管理员人、操作人员，应提前通知客户安排培训时间，严格按公司产品操作手册和客户培训流程进行培训，---客户熟悉步骤，熟练操作，并对培训结果请客户签字确认。

8、整体工程进入正常运行后在进行自测自检且正常情况下，组织客户进行项目验收，要做到设备清单、图纸合同、变更---、合格证、说明书等验收材料齐全。

能耗监测系统维保及服务

       项目实施完成并经客户验收结束后即进入系统维保阶段，我公司设有专门的售后服务部，负责客户系统运行过程中的技术咨询、问题解决、故障维护等工作。

1、建立用户档案，为每个客户建立服务档案，记录合同内容、设备状况、维护记录、管理人员等信息，履行服务承诺，体现客户价值。

2、统一调度服务，客户拨打客户服务热线后，公司将统一调度全国的---，为客户提供就近、及时、规范的服务工作。

3、进行远程维护，我们的软件系统是基于b/s架构的管理系统，具备及时远程维护的技术和条件，接到用户电话后我们的---人员将即时打开客户的服务器登陆软件系统，进行系统状况了解和故障情况判断，对一般情况进行远程维护解决或电话指导解决；对必须现场解决的将针对性的安排---和备品备件，以快的速度到达现场解决问题为客户服务。

4、客户现场服务，对需要进行现场维护的服务，我们承诺在接到客户保修电话后，我公司或的技术人人员会在8小时内赶到现场，为您解决问题，---系统完全正常运行。现场维护结束我们维护人员会出示公司---的客户服务单，并填写好本次故障现象、故障原因、解决办法及以后的注意事项，请客户负责人签字确认，作为其工作考核的重要凭据。

5、定期巡检服务，对我们的每个客户我们都会进行定期巡检，根据客户实际情况做到至少每个季度巡检一次，与客户共同填写，客户满意度调查表，进行规范化服务。

能耗数据cai集器?

能耗数据cai集器采用嵌入式系统设计，满足《guo家---办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统技术导则》规定的技术条件。可以做能耗仪表的信息采集和管理设备，并且直接连接能耗数据服务器，构成能耗检测系统；也可连接能耗jian控软件构成本地能耗监测系统。?

1?总线丰富：支持rs485/?m-bus数据采集接口及tcp/ip?lan网络接口；?

2?支持dl/t645-1997、cj/t188-2004、gb/t19582-2008规约；

?3?配置维护方便：可以使用lan接口进行本地或远程配置。