10.1寸评价交互终端按需定制【如江科技】

    液晶触摸服务评价器突破传统评价器只具有评价功能的作用，进而向---化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传图片、文字、图文形式、音视频形式等、同步语音-、收集顾客信息、考勤机等。

1.     接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个级别。客户服务评价器也可根据客户要求自定义。

2.     服务评价系统拥有防止重复及---评价保护，两种保护模式：时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是客户服务评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真正做到一笔业务一评价。

3.     美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，---液晶屏幕显示，支持亮度调节，客户服务评价终端显示单位名称、工作人员信息姓名和工号，播放显示一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放显示方式，有左右滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

4.     评价数据联网自动汇总，客户服务评价系统后台提供多元化的查询方式，体现评价数据，支持远程访问服务器，---可在自己的办公电脑查看评价数据。

 客户服务评价器出现在市场上，至今已有不断时间了，新款评价器已经突破传统评价器只具有评价加功能的作用，慢慢地向---化发展，客户不仅可以对员工进行评价，还可以从客户服务评价器中得到更多的，企业可以通过多功能评价器以图片、文字、音视频等模式进行广告宣传。

 在每个---部门大厅服务窗口安装客户服务评价器，让服务对象在窗口办完业务后能及-价服务。可以每月总结公布一次，座位评价---部门服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务。

 该评价系统与其他系统的计算机连接，对各窗口工作人员的服务进行现场评价。用户每办理完一次业务均可通过客户服务评价器对提供窗-务的工作人员进行评价，评价结果自行上传到企业信息服务器保存，用户可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况，及时发现用户的不满意评价，及时改进服务。

 客户服务评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。

如江10.1寸液晶评价器

1.  人体工学设计。流线型外观设计，符合人体工学，10.1寸液晶评价器造型美观，电容液晶触摸屏，手感舒适。

2.  10.1寸液晶评价器有设提示语音。支持“欢迎光临”、“请您对我这次的服务进行评价”、“谢谢”、“请您在一米线外排队耐心等候”等优---生的提示音播放。

3.  人性化通讯接口设计。1个usb接口解决通讯和供电问题，插入窗口员工pc机即可使用，10.1寸液晶评价器同时支持其他接口的定制。

4.  设备驱动机应用接口。提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供usb口在线应用程序升级，更新程序10.1寸液晶评价器不需要开机操作。

5.  服务过程录音：10.1寸液晶评价器在工作人员------欢迎按钮时，作为录音开始键，顾客---评价器评价按钮时作为录音结束并上传至后台所对应的评价数据明细项。

6.  10.1寸液晶评价器主界面背景可自定义用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。

7.  10.1寸液晶评价器屏幕有员工信息区，可显示员工照片、姓名、工号、单位、服务-。

8.  幕有广告展示区，10.1寸液晶评价器可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，内容由后台管理端统一管理。

9.  有信息交互按钮，10.1寸液晶评价器可自定义按钮数量、图标、及内容，不同岗位可显示不同内容，由后台管理端统一管理。

10.走马灯文字：内容自定义，由10.1寸液晶评价器的后台管理端管理。

11.评价按钮：10.1寸液晶评价器可自定义评价图标、评价内容、评价按钮数量。

 评价系统建成后给窗口营业带来的直接效益：为企业塑造全新的服务形象，赢得客户的广泛的-效益。