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丹阳金蝶软件-,镇江云拓财务软件公司
oa是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式 [3] 。办公自动化没有
统一的定义，后实现提高决策效能的目的。
代oa：硬件配置阶段
第2代oa：数据处理自动化阶段
第3代oa：c/s架构下的工作流自动化阶段
第4代oa：无障碍工作流自动化阶段
第5代oa：协同工作型办公自动化流程管理
第6代oa：协同发展型办公自动化流程管理
第7代oa：移动oa
“---性和稳定性”oa系统里流转了大量的管理数据，因此必须是---的，一般的人为和外部的异常事件不应
该引起系统的崩溃；当系统出现问题后能在较短的时间内恢复，而且系统的数据是完整的，
不会引起数据的不一致。
作为金蝶的代理，镇江云拓网络科技有限公司以总部的服务愿景为---理念，加强本地化服务优势，诚信、、---，-资i深财务、管理、开发团队，帮助企业解决管理过程面临的各类 “ 症结 ” ，在协调实际需求与系统稳定简洁的同时，充分实现“效率第i一，降本增效”！同时在网络或系统出现问题时能及时、快速地恢复系统的正常运行，---系统的可恢复性，具有较高网络系统的抗干扰能力。
客户关怀贯穿了市场营销的所有环节。其直接表现形式是这一物流通过组织“物”的流动，实现本身所耗与所得之比。客户关怀包括如下的方面：客户服务包括向客户提供产品信息和服务建议等，产品应符合有关标准、适合客户使用、---安全---，服务指与企业接触的过程中客户的体验，售后服务包括售后的查询和---，以及维护和修理。
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上，营造出友好、激励、的氛围。软件系统严密、灵活的访问安全控制，功能授权与数据范围授权结合。对客户关怀意义i大的四个实际营销变量是：产品和服务这是客户关怀的---、沟通方式、销售激励和公共关系。crm软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量，便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企业产生更高的忠诚度。
国际上一些非常有权i威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论，“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；”所以，一条完整的供应链应包括供应商原材料供应商或零配件供应商，制造商加工厂或装配厂，分销商(或批发商)，零售商卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店以及消费者。“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业ceo认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的i重要的因素”；
如同企业的产品有生命周期一样，客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对---就越高，从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。
企业的客户成千上万，企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。例如，当一个顾客走进沃尔玛的商店去买洗发水，供应链就开始于这个顾客对洗发水的需求，这个供应链的下一阶段是沃尔玛、运输商、分销商、p&g生产工厂。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动，采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度，这是企业传统客户关系管理面临的挑战。
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