废钢液压翻板生产厂家的行业须知「多图」
群峰液压翻板机系列三:无基础液压翻板机
翻板机
售后服务响应介绍
为用户提供7*24小时阳光售后服务
﹛24小时电话:8:00-24:00﹜,我公司接到客户维修请求后5分钟内做出响应,---人员将时间出发到达故障现场,一般故障排除不超过2小时。
---服务承诺1、在保修期的个月内,同一设备、同一问题连续两次维修仍无---常使用,我方将予以更换同品牌、同型号或不低于配置的其它新机器。
2、保修期内我公司每三个月对客户进行回访,对所售设备进行的维护保养,对出现的问题进行处理。
3、维修人员进行手续服务时,会同客户事先联系约定时间,并携带-的维修工具及维修服务---卡,到现场进行维修。
4、故障没排除,在未征得客户协商同意时,维修人员临时不会撤离现场。5、工程维修/维护完成后,维护人员要带走随身携带使用的维护工具、仪器设备等,使现场保持干净。
6、保修期后公司每年对客户进行至少四次的回访,收集并反馈有关信息。
7、客户因产品问题进行---,我方会积极配合妥善解决。服务的程序:客户可通过电话、传真等形式向我公司或售后技术服务站反映和---;若用户发现我公司售后技术服务站未按要求及时提供有效服务可直接向德州群峰机械制造有限公司---。五、质保期外的服务1、质保期后,对所售产品提供维修服务。并-按照用户提出要求及时提供所需备件或备件图纸;并协助指导用户对设备进行-的检查、调试和维护保养,以-设备处于-的工作状态;
2、管理者将通过---、电话或调查表等多种方式对售后服务代理的服务意识、服务态度、服务水平和服务进行不定期---调查,以-其服务完全达到群峰的要求;同时了解掌握用户对产品和服务的满意程度,并就用户对产品性能和服务的特殊要求作出迅速响应。
3、我公司承诺提供维护服务,保修期满1年后,若发生设备故障,免收维修工时费,只收取零部件成本费。
液压翻板卸车机使用前应该注意哪些?
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