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家政公司讲师培训-【利得博德科技】

发布者:利得博德科技  时间:2021-1-18 

家政服务的意义

1、适应小康型家庭生活的需要。生活的提高,不仅仅体现在物质的丰富上,人们追求生活的舒适、健康、个性化,生活管理也需要科学、需要知识和管理技巧。

2、有利于民族素质的提高。家庭影响着人的一生,家庭生活是否美满幸福,对人生起着十分重要的作用。

3、家政服务是产业。家政服务作为一个行业或者产业,在我国都属于起步阶段,它将随着人民生活水平的提高、生活习惯的改变而迅速发展,为我国经济发展起到-的作用。

4、有利于社会进步,利于---团结。社会好像人体,家庭好像细胞。健康和睦进步向上的家庭是整个社会强有力的支柱。

5、可为社会提供广泛的就业途径。家政服务-的就业空间和灵活的就业方式,可以为城镇下岗、失业人员再就业以及农村富余劳动力进入城镇转移就业提供宽广的舞台。






家政行业客观的前景

       家政行业的前景还是很-的。而且随着生活水平的提高,家政服务也是不可或缺的,因此,家政行业发展前景还是-的。?由于经济社会发展和人们更高生活的要求,近几年来,我国部分城市家政行业蓬勃发展,家政企业数量逐年增多,发展速度不断加快。目前我---政服务业正逐渐被市民接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,服务机制也日趋完善。?家政企业在服务体系上形成了查体上岗、培训上岗、合同上岗的工作流程;在管理上逐渐走向制度化、规范化,形成了招工-培训-考核-定级-售后服务-业务考核的完整服务流程。为满足客户的不同消费需求,家政服务的形式也正走向多样化,有全日---务、白班8小时---务、钟点工服务、一次---等等。





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如何精彩的开场和结尾

  开场

  简短的欢迎、介绍、引起兴趣、课堂规则,参与的气氛、简述课程目标。

  如果前面5分钟没有吸引学员,这场培训会比较费劲——破冰在这方面会帮你开路——

  1)      直接法---介绍后,向学员谢礼,然后说,学员朋友们今天让我们共同学习课程。

  2)      沉默法讲师比较紧张,宜采用,保持几分钟沉默,扫视台下;---情绪同时,并组织语言。

  3)      询问法学员状态慵懒,早上培训、夜晚培训;吃了吗;困了吗?累了吗?饿了吗?然后,说:我和大家一样,不过。

  4)      震慑法讲师健步上台,面向全体学员,大声询问:我想请问在座诸位我们今天上的是什么课?你们准备好了吗?学员回答遍装作未听到,第二遍借助手势,装作努力倾听状,第三遍和学员一起喊准备好了。然后说:我也准备好了,请学员朋友们尊重老师的劳动,我也尽量努力,让我们使今天的培训课---的开展,取得的培训效果。


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对听众进行询问

  询问是一种拉近双方关系的-手段,所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是前排的学员开涮,以为自己姿态-,很有-,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是-,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众,也会赢得尊重!



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