荆州呼叫中心平台系统价格合理【瑞码】

利用零售业呼叫中心系统可以开展的业务功能：

1、受理类

受理类业务将是零售业呼叫中心的---业务之一，也是直接帮助企业开拓市场、建立客户形象的主要手段，该类业务主要包括以节几个主要内容。 a、用户技诉的受理。 b. 售后服务需求的受理。c. 业务(订单)受理。

2、主动服务类业务

利用呼叫中心自身具备的呼出功能，企业可以根据自身的客户l数据库或者租用公司的客户l数据库主动联系客户，为用户提供包括亲情服务、客户回访、新产品推介、优惠推介，-征求意见和建议等服务。

    统一服务平台呼叫中心的特征：统一服务(业务与控制分离)

    统一服务平台的另一个---内容就是要构筑一个独立于媒体网络的业务运行环境，通过统一服务平台可---服务---安全有效地控制呼叫、使用网络资源及计算机资源，方便灵活地创建服务；同时---业务策划者以业务需求为---，无需关注网络细节。

    对于一个企业来说，建立呼叫中心主要的作用是---和强化客户关系管理，在某种程度上说，呼叫中心可以算得上是健全现代客户关系管理系统、开拓市场，沟通客户的一座桥梁。

   云呼叫中心不仅---降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本，而且可以在业务集中管理的前提下，轻松地将座席人员部署在不同的地区，实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式，有效提高企业服务效率和。

    武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能系统、软件开发、ip通信等，我公司是湖北省双软企业，拥有自主软件---，是三大通信运营商的战略合作伙伴。