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商丘保安费用服务放心- 威盾-
业主或租户之间发生矛盾时，怎么办?
公共区域当值时遇到业主或租户之间发生矛盾时，当值人员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的---工作，不得影响其他人士正常使用小区内公共区域设施。
矛盾较---时，应立即向上级报告，并主动调解与劝说，劝其至单元内或离开大厦。
遇有客人情绪激动甚至辱时，怎么办?(指针对保安人员)
当值人员遇有客人情绪激动时，应进行耐心劝导，使其平静。
如发生客人骂甚至有动手---的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并及---告主管或管理处经理。
在工作时，若心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办?
每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一个宾客，牢记“客户就是-”的服务宗旨。
如物业管理区域内发现火情时，怎么办?
当值人员发现火情时，千万不能惊慌失措，视情况，作出正确判断与报告(报警、呼唤、报告、扑救等)。
火势较小时，员工应就近拿上灭火器材，进行扑救，尽力将火扑灭在萌芽阶段。
如果火情较大，无法扑灭，---时可按“手报按钮”向监控中心报警请求帮助，并迅速组织人员从安全通道进行疏散，撤离到不受火势威胁的地点，原则上顺序为：事发层、上一层、下一层及其它相近楼层，而后设置-并等候命令，听从指挥。
当个别宾客做出无理举动时，怎么办?
对于个别宾客的污辱或无理举动，当值人员应采取克制忍耐的态度，语气平静地向宾客说明，并请其自重，切记不能和宾客发生争执，---时可请当值领班、主管出面制止宾客的粗鲁行为。
物业管理区域人员进出流量较大时，怎么办?
当值员工在商务区内---时，如发现进出人员流量较大时，应注意人员的流向，做好监视工作。在大堂附近区域如遇身份明确的客人，当值人员应主动为开门，方便客人进出;若发现有大批外来人员进出，又无明确目标时，应仔细做好盘问工作。
有衣冠不整者进入商务区时，怎么办?
当值人员发现有衣冠不整者进入商务区及大堂时，应有礼貌地询问客人的去向，并说明大厦的规定，劝阻其进入大厦。
保安巡逻工作应注意的事项
保安公司保安巡逻工作应注意的事项是：在时空控制上应注重系统管理；经常结合治安方面的情况，及时调整力量和巡逻方法；每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一个宾客，牢记“客户就是-”的服务宗旨。经常教育巡逻人员增强危险观念，要求每个巡逻人员在巡逻中，要全神贯注，细心观察，不忽视一点迹象，不放过任何应该解决处理的问题，夜间巡逻要注意行人、车辆表现出来的点，以及不正常的烟、光等。
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