智能呼入机器人给您好的建议「瑞码」

  智能知识库可对接企业的多个部门，实现及时收录、实时更新知识，方便内部人员进行智能调用，系统支持知识分类管理、知识关联、新增批量录入以及修改状态、智能检索等功能，为企业提供智能、便捷的服务。

  武汉瑞码公司的软件产品结合智能ai技术、全渠道接入方案以及与企业微信---整合等特点，为用户提供稳定的saas云服务平台、本地化部署等多种智能化、个性化解决方案，现已在智能呼叫中心领域、智能销售领域的软件开发与应用方面的行业有一定---。

  不管是人员，还是销售人员，能力都是很重要的一点，公司都会有的培训，但是并不会每天都有，当客户咨询较为的问题，由于能力有限，坐席并不能及时回答客户的问题，又没有求助的方法，这样容易造成不好的用户体验，也不利于树立---的企业形象。

    但智能系统支持网页，app，微信，小程序，电话，---，邮箱等多种渠道接入，并能在后台统一管理所有消息，并能同步更新消息，坐席不用再跳转至各自页面回复消息，节约工作时间，提高工作效率。

  在咨询高峰期，智能能根据用户语意推测用户意图，及时回复用户90%常见重复性信息，坐席有更多时间回复重要客户，当机器人回答不了的问题才会转到人工坐席，这样坐席与机器人同时办公，---地提高工作效率，节约人力成本。

    瑞码智能系统可以帮助企业管理用户信息，解决公司的报表统计不规范等问题，分析重点便于后期分析与绩效考核；(3)面对各个渠道的客户咨询，医院人员需要不断切换系统回复，耗时耗力。另一方面，就是系统的工单系统，可以自定义表格规范和注意事项，并按一定规则流转，坐席遇到不能解决的问题或者是---，售后等问题，可以创建工单，并分配至不同部门及时跟进，使得各部门流程规范快捷，有利于提高工作效率，推进公司管理制度的完善优化。