佛山电话交换机回收的用途和特点「申瓯通信科技」

园区电话部署制造型企业或学校通常在厂区/园区内有多栋建筑。传统的做法是，用大对数电缆连接，但造价高、工期长。现在，楼宇之间往往通过光纤连接。一根光纤同时满足上网、打电话的需求。这就要求通信设备支持接入光猫。

智科融合通信设备，都自带2个网口。一个网口连接企业内网，实现设备维护、ip分机注册等；另一个网口直连光猫，连接到ims平台或者运营商分配的语音网段——利用光纤网络传输电话，有效降低部署成本和工期。

　ip电话特点就是针对不同企业的不同需求，提供基于统一网络平台的不同应用，使用户能够可选择地订制自己的企业电话解决方案，而不像传统的语音电话交换机只能提供一种固定的模式。因此，针对用户的不同需求，完全可以按照需优先原则，把适合自己的功能先用起来，再随着市场的变化逐步过渡到一体化的ip语音解决方案。

目前，大多数大型企业与分支机构的电话和计算机网络是相互独立的，分处各地的办公机构建有局域网，局域网之间通过internet或企业专网互连，企业的数据业务通过计算机网络传输。而各办公机构的电话网则采用传统的电话交换机或集团电话，内部员工之间相互是分机拨号，电话交换机接入电信电话公网，与外部的语音交流需要通过本地电话网或长途电话网。

医院电话系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，主要由自动呼叫分配acd、交互式语音应答ivr、人工座席agent、呼叫管理cms、信息管理系统ims等五部分组成。

1、自动呼叫分配acd

自动呼叫分配acd，也称自动排队机，负责---电话的均衡分配，系统能够实时---坐席状态并依此生成有效坐席队列，依据排队算法，将呼叫插入的坐席队列。本方案的自动排队功能，即acd等待队列中，可以完成复杂的排队分配策略，包括灵活分组设置、基于坐席技能、用户级别、特定坐席、特定时间的呼叫分配，整合各部门坐席资源，提升整体服务，呼叫者可以听到等待的人数、自己等待的时间或一段音乐等。