回访AI机器人常用解决方案「瑞码」

  很多企业在---大力投入资金，各种优化营销策略都没问题，但是结果不甚理想，获客成本持续增加。追其原因，是企业对在线系统的重要性没有足够的认识，没有真正将传递信息的用处发挥出来。

    快速沟通的桥梁：在线系统让用户消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。支持一键快捷导入导出快捷回复，提高工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

  在线系统是一个多渠道的整合器：

    集网站、公众号、小程序、app、---等多渠道于一体的在线系统，可实现跨渠道客源---，告别传统密密麻麻的对话窗口，一个操作后台实现所有渠道的接待。

    传统的在线软件由于无法打通与微信的壁垒，是无法回调整个营销流程的对话，而新一代智能系统——实现了跨渠道和平台的效果---，不仅可以恒久保存系统中的对话内容，而且与同客户在微信中的对话内容也可以支持导出查阅，每一个客户的营销状态一目了然，同时为推广营销人员提供了更的数据支撑。同一平台识别客户信的息，提供延续式服务，避免问题重复沟通，帮助代表提高工作效率，为客户提供及时、专属的服务。

1、智能系统在解决有确立依据的简易相对标准偏差难题上，呈现了挺高的工作效能，人工系统能够节约大量時间与活力去解决繁杂、重要的顾客难题，去服务项目vip或者人性化要求更明显的顾客，进而超过提高顾客满意度的实际效果。一起公司的人力资源、管理方法、运维管理成本费都获得大幅度降低。1、机器人24小时在线系统可设立24小时在线的智能机器人，辅助人工回答客户的咨询，查询商品物流信息，处理退换货等自助服务。

2、智能系统在实质上是设备，设备沒有生理学局限，服务项目时长久超---力资源，一起它也找不到心态起伏，能够保持---的服务，维持规范的服务水平。尤其顾客业务流程经营规模超过---的波峰焊波谷时，智能系统能够短时间保持大批拷贝处理，以解决货运量的起伏，保持延展性运维管理。智能服务当访客进行咨询时，首先由智能机器人来接待，回答重复且简单的问题，基于客户意图，以更少的投入，更快的效率，更标准的服务客户，当机器人未识别的问题达到一定频次后台可设置频次数，系统引导会用户转人工进行在线咨询。

3、智能系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。

   瑞码可以为企业量身制定出合适的回访话术和意图类型，通过智能回访机器人回访客户，帮助企业---把握客户需求，优化公司服务能力，并且针对客户提出对服务或不满及---时，可以直接转到人工坐席，及时介入，及时解决，将用户不满值降低。记录与客户的沟通内容，并对其进行文字语音双记录。瑞码智能---机器人助力企业提效增收随着-技术的快速迭---展，智能---语音机器人正在推动营销领域的智能化升级。形成回访问卷数据库。

   针对企业设置回访问题的，可进行关键问题埋点，在-问卷中，可设定必答题，关键点必答题流程时，无论客户如何回答，机器人都会引导其完成关键问题回答，并对其进行文字语音双记录。其次，如果客户在-过程中如果出现了逻辑跳出，那么机器人会利用提前预先设定的知识库内容进行轻松应答，在此之后再把客户拉回到-逻辑当中来，继续完成回访-，---了回访流程的完整性。3、智能系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。针对企业的回访场景进行分析，不仅是语音记录，甚至还有文字记录，让管理者看了一目了然，更容易处理分析和进行总结报告制作。