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统计分析3.3.1、队列数据查询根据特定业务、窗口、员工等查询条件，进行任意时间查询排队数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.2、查询评估数据根据具体业务、窗口、员工等查询条件，在任意时间内查询评估数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.3.询问雇员的情况统计将员工评价数据按任意时间段进行统计分析，形成数据报表。第4章在线预约模块4.1.预约程序参加者到服务中心门户，选择需要预约的业务类型，填写预约信息，成功预约后系统提供---通知，预约时间到中心现场办理业务，网上预约流程如下：4.2、网上预约系统模块办理预约：实现预约信息的录入预约查询：根据号和实现未过期预约信息查询预订取消：实现预约记录取消预约叫号：实现呼叫处理业务的预约号码统计表：实现预约记录的查询与统计systemmanagement：实现预约参数及配置信息维护。

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申请预约：预约申请过程如上图所示，主要包括：1.阅读预约说明，包括办文指南链接、预约规则和服务点可接受业务类表2.选择预约的服务点、服务点可接受的业务类型和预约时间3.填写预约信息，包括预约人的号码、等信息，领号人默认为预约人，可以增加其他人员4.---提交，系统发送成功预约---，包括预约号码、业务类型、办理地点和预约时间，完成网上预约。

诊断是一种重要的医学检查手段。因为超声检查涉及到全身的各个系统和部位，每个往往需要较长的时间来进行检查。传统的排队方式是在候诊区自觉排队，医生按顺序接诊，容易出现混乱无序、拥挤等情况，甚至有人随意闯入诊室，无意间---的-。实施电子叫号系统后，上述问题将在很大程度上得到解决。我院安装的超声诊断叫号系统充分考虑了对不同人群进行超声检查的具体情况。

本系统的取号界面简洁，一为取号，二为体检按钮取号。部可或取号(号码用“m”打头)，由职业健康检查人员直接按键取号(号码是“t”打头)，由医院继续通过预约接受检查。取号后可以坐在候诊区休息，通过 led屏文字提示和语音-信息，依次到相应诊室进行超声检查，候诊大厅变得井然有序，秩序规范，---的-体验得到进一步---。该科目前拥有西门子helx1000及美国 gelogiq7彩色超声诊断仪7台。图像工作站与医院 his相连，集图像采集、存储、传输、打印、病案管理为一体，实现了---诊断的网络化。该科目前有7名职工，其中副主任---1名，---4名。该科着重于学习------的超声诊断技术，并对全身进行了诊断。所做的超声检查涉及---、颈部血管、四肢血管、腹部、妇科、、---、肌骨和神经等各个方面。

该系统完全通过模拟人群的排队过程实现。以 plc为基础的排队叫号系统，它由---和主机终端组成，以提示音提示用户，方便快捷，能满足服务行业的日常排队叫号，因此很有意义。现代化技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现在，具有音乐提示、综合显示、呼叫终端等多种功能，数字显示也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、键取号、特殊识别取号等。尤其是我国加入 wto以后，排队技术也开始在我国特有的高速经济环境中迅速地发展、普及和应用。

国内的排队技术产品也从1998-2001年的起步阶段，到2001-2003年的发展期到现阶段的高速发展期，逐步生产适合我国国情的排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。目前，人们很乐意接受智能排队系统。早出现于欧美等西方的排队系统，开始时只局限于员工的人工呼叫，随着现代技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现已具备多种功能，如乐音提示、语音合成呼叫、voice-calling、呼叫终端、 operation terminal、计数器显示、 counterdisplay及各种数码管显示、 lcd显示、 led显示、 pdp显示等。数字的分配还可以通过取号机自动打印(ticket dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。队列技术产品的出现，改变了以往许多排队场所长时间排队的无序模式，也被越来越多的企业所采用，以提高管理水平，提高企业竞争力。

来办理业务的市民，可在大厅导服工作人员引导下，从“排队取号机”取号，凭条上印有排队号码、办理业务、受理窗口、等候人数等信息，办事群众可根据语音呼叫提示系统及 led显示屏的温馨提示，快速找到受理相关业务的窗口。该系统的启用，有效地---了办事群众在窗口排队等候、办事环境嘈杂等问题。与此同时，该系统启用后，-服务大厅形成了在取号区内有引导人员为办事群众提供各种业务指导和咨询服务，为群众提供叫号系统安排下群众有序办事的---环境，使整个办事大厅成为导向务的窗口。

饭店排队叫号系统的出现，---地提高了服务和工作效率，通过改变传统的操作方式也可以有效地节省大量的用工成本。今后随着“饭堂叫号”服务的覆盖面和推广，将给国内餐饮业带来不可估量的经济效益，并将对餐饮服务模式的变革产生深远的影响。

为了进一步规范市-服务中心的业务办理秩序，---窗口拥挤、堵塞现象，营造舒适有序的办事环境，提高办事效率，市政管办坚持以群众满意为标准，经过数月准备，4月25日正式启用窗口“智能排队”。