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保洁服务的流程

为服务好中山市各大企业、公司等单位的保洁服务工作，给大家提供洁净、舒适的工作和生活环境，雪洁清洁公司特对保洁流程做了详细的规划并严格遵守，具体流程如下：

1、定期培训清洁人员，---清洁人员熟悉工作流程，正确使用清洁工具以及注意自身形象，力争给客户提供较好的环境和服务体验。

2、对清洁工作中使用的机器设备，如： 吸尘器、擦地机、抛光机、刮水器、抹布、水桶等时常检查，以---保洁工作顺利的完成。

3、充分认识保洁环境的材料属性，根据不同材质选择合适的洗剂和清洁工具，---环境洁净的同时做好物品保护工作。

4、各环境和物品的保洁流程有所不同，根据具体物品采取合适的保洁流程。比如对玻璃的清洁，流程为：先用清水涂抹玻璃，把灰尘清除，然后对玻璃上的顽固污渍用清洁剂清洗溶解，污染物清除后，用玻璃光亮剂抹全玻璃，---，用刮水器将玻璃刮净，抹布擦干。(2)家居保洁家居保洁是指人住后的日常清洁维护，例如擦玻璃、地板打蜡、清洗油烟机等。值得注意的是，每次使用刮水器时需从玻璃的边角开始，中间不得停止，一次刮净，避免中间停止留有痕迹。

5、清洁完毕应把污染物处理干净，清洁工具收拾整齐并正确摆放。

6、工作时间内时刻观察并保持所负责区域的卫生清洁，发现垃圾及时处理，把保洁服务做好、做---。

目前人们已经习惯请保洁公司来为自己的企业、单位做保洁，保洁市场的扩大，吸引了越来越多的人加入保洁行业。作为一家以保洁为事业的公司，为提升自身服务品质和提高客户满意度，在日常工作中应注意些什么呢？

保洁公司给客户提供的是一种服务，是依靠保洁员对物品和环境清洁来获取自身的发展和盈利的，保洁员在保洁工作中的重要性非常明显，所以，明捷公司针对保洁员的素质和形象做了一些要求和规定，以便大家参考。

1、保洁员工作时应亲切、热情，不---怠工，不给客户带来麻烦。

2、注意自身素质，维护公司形象。谈吐要文明，衣着要整洁。养成---生活习惯和职业习惯，上班时间不吃零食，涉及到工作事项要有问有答。

3、要有---的职业素养，不随意挪动他人物品，不使用客户的财物和物品。捡到财物要归还原主或及时上交。

4、要有---的职业习惯。保洁的物品和工具要轻拿轻放，依次摆放，---环境美观。

5、保洁过程中维护客户利益，不影响客户工作，不妨碍他人行走。

6、严格按照公司规定进行保洁，不迟到、不早退，以正确的保洁程序和标准完成保洁任务。

保洁工作有着一定的顺序，一般遵从从上到下，从里到外的规则，防止高处落灰和进进出出的等二次污染，做到先清理大垃圾，后清理小垃圾，腾出空间清理---除尘。先清洁办公室、厂房等工作场所，再清洁楼道、厕所等区域的卫生，防止使用被污染的清洁工具清洁工作区域。4、每日清扫公共场所员工宿舍走廊、员工洗碗洗衣台及办公楼各通道至少两次，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，---、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，墙面无鞋印及其他印迹。明捷公司在保洁标准上也非常严格。

办公室清洁标准是桌面、窗台等表面无灰尘，门窗光亮无水印。地毯等没有灰尘和污渍，地面保持干净光亮。垃圾桶内无垃圾。楼梯、茶水间等公共区域，地面光亮洁净，墙面无手印、灰尘等，楼梯扶手保持干净无水渍。工厂保洁服务包含的内容在做工厂保洁服务的时候，我们需要从哪方面来做呢。电梯间、洗手池等小区域的卫生需要---重视，保持地面、墙面干净整洁。水池、镜面无水渍、污渍。消防栓等安全重要区域不放任何物品，保持安全设施和通道畅通。对工厂、商场等特殊性场所，根据场所的特殊性进行时刻清洁、---清洁等服务。

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