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供应链管理在20世纪70年代晚期，keith oliver通过和skf、heineken、hoechst、cadbury-schweppes、philips等客户接触的过程中逐渐形成了自己的观点。

于1985年由michael e. porter提出，有多种不同的定义。

keith oliver曾经认为这个词会很快消失，但“scm”不仅没有消失，还很快地进入了公众领域，这个概念对管理者的采购、物流、操作、销售和市场活动意义匪浅。

《物流术语》-gb/t18354-2001)对供应链管理的定义：利用计算机网络技术全i面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。

全球供应链论坛global supply chain forum，gscf将供应链管理定义成：为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到终消费者的集成业务流程。

(一)qr与ecr的差异

ecr主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提率。

qr主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。

这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长生鲜食品除外，因此，订购数量过多或过少的损失相对较小。

纺织服装业经营的产品多属型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多或过少造成的损失相对较大。

l侧重点不同

qr侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ecr 侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。

2管理方法的差别

qr主要借助信息技术实现快速补发，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ecr除新产品-引入外，还实行有效商品管理、有效促滚动

3适用的行业不同

qr适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ecr适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。

4改革的重点不同

qr改革的重点是补货和订货的速度，目的是i大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。ecr改革的重点是效率和成本

(二) 共同特征

表现为-企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面：

1. 贸易伙伴间商业信息的共享

2. 商品供应方进一步涉足零售业，提供高的物流服务

3. 企业间订货、发货业务全部通过edi来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化

供应链管理关键

1以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力

2强调企业应-于-业务，建立-竞争力，在供应链上明确定位，将非-业务外包

3各企业紧密合作，共担风险，共享利益

4对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进

5利用信息系统优化供应链的运作

6缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求

7减少采购、库存、运输等环节的成本。

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