酒店管理智慧教室公司-「在线咨询」
随着商务活动的日益频繁,作为商务和-活动重要场所的酒店正在受到越来越多的社会各方的关注。而传统的酒店管理模式已经不再适用,在互联网日益普及、信息化成为必然的现代化酒店管理中,需要的是既有理论素养,又有现代化管理经验的人员。酒店管理教学模拟系统给正在学习的酒店管理的同学提供一个实践的平台,让他们在学习理论知识的同时,通过系统模拟的操作,对现代酒店管理的理念和思想有一个直观的了解;同时,通过该软件进行教学,可以改变传统的教学模式,减轻教师的教学负担,使理论性的教学不再枯燥,提高教学。在每个时间轨道内,各个知识点和操作流程将以虚拟现实素材、多种配体素材的方式,按照教师的授课顺序,依次整合在同一个时间轨道内。
系统提供三个角色酒店、消费者、酒店供学生模拟操作,使学生-同角度来了店及酒店的操作流程。本系统是按宾馆标准化业务程序流程设计,采用-的数据库系统和开发工具开发而成的,可操作性强,操作简单方便,易于学习与模拟。
模拟酒店管理实训系统软件,是根据国际酒店管理的形势和特点,针对酒店-部门工作人员的岗位职责和操作技能进行模拟教学而专门设计的系统软件。软件分为场 景仿真模块、岗位操作教学模块、业务流程教学模块三个部分。此外,可通-事模块管理员工、考核、奖惩、岗位、请假、员工生日查询等,客户管理模块,可轻松管理酒店协议单位、会员管理、历史的客户记录、和酒店黑名单。教学内容涵盖运动类、-类、保健类、休闲类等服务项目类型。
系统简介
随着社会的发展,现代科技的日益进步,为传统的服务行业其经营模式也在发生着迅速的变化。服务业的代表酒店业改革是为-的,现代酒店从对-传、顾客接待、内部经营管理、以至于整个酒店的管理模式都在朝着以计算机为基础的智能化,网络化方向发展。而且已经形成一种必然的趋势,并被人们所接受。多样化的结账种类、快书灵活的结账方式智能化的结账体系,支持多种结账团队、单结房租、长住公司结帐、单项结帐、提前结帐等。因此作为酒店的管理层将更重视酒店的信息化建设,他们需要掌握现代信息化操作和现代化酒店管理的全方面人才。
酒店管理模拟教学软件为学生提供了一个集酒店创建、相关部门设置、人员招聘,顾客接待、费用结算等业务流程、酒店各种经营管理决策和服务为一体的仿真酒店教学系统,让学生完全将课堂知识运用到实际操作中,增加了学习乐趣,提高了学习积极性,同时也为其以后的工作提供了相应的经验和知识的积累。软件嵌入的主要为-案例,即把酒店服务、管理等各方面实际发生的案例,分门别类进行汇总、整理、分析,不断形成庞大的案例资源库。
课程培养目标
通过本课程的学习,同时酒店-具备从事前厅和客房服务所-的计算机操作运用能力,培养学生实际岗位的适应能力。
能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行预订销售服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台接待服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行前台收银服务; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行客房部管家管理; 能够熟练地运用酒店管理软件为客人进行餐饮部管理。 熟悉客房预订操作; 熟悉团体预订操作; 熟悉预订查询操作; 熟悉预定分房操作; 熟悉预订确认操作; 熟悉超时预订处理; 熟悉预订分析操作; 熟悉快速入住操作;咖啡服务板块以三维动画加人物漫游的方式,提供迎宾、领位、入座、点单、出品、席间服务、巡台、结账送客等整个咖啡厅服务的流程学习,学习以第三人称视角进行观看场景自动讲解,过程中手动答题巩固知识。
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