物业管理公司的行业须知 广州中耀物业管理

从物业管理的权利让渡看，物业服务企业根据物业服务合约取得物业管理权，为实现合约目标，业主通常在物业服务合同中明确约定，物业服务企业有权采取-措施制止业主和物业使用人违反管理规约和物业管理规章制度的行为。

在《关于审理物业服务--具体应用法律若干问题的解释征求意见稿》的解释中，明确规定“业主会或者业主实施妨害物业服务企业对建筑区划内的建筑物及其附属设施和业主共同生活秩序进行服务和管理的行为，物业服务企业请求排除妨害，消除危险，恢复原状或者赔偿损失的，-支持”，这同样印证了物业服务中管理内容的判断。

物业管理活动是建立在等价有偿基础上的市场交易行为

尽管我们认识到物业管理服务的准公共性，尽管我们把握了物业服务的管理手段，尽管我们注意到物业服务目标的制约因素，尽管我们强调物业服务中人力资本的关键作用，但是如果忽视了物业管理服务的商业特征，那么以上所有的分析都失去了存在的价值。物业管理是建筑物管理市场化的产物，物业管理活动必须遵循市场规律，在等价有偿的基础上实现物业服务企业和业主之间的公平交易，物业服务企业的商业性和物业服务行业的市场化是物业管理可持续发展的经济基础。

重视物业管理活动的商业性，就要求物业服务企业应以获取商业利润为基本价值追求，利润是维持企业生存的食粮，是促进企业发展的营养，是证明企业实力的标志，是-企业客户的基础。一些依靠开发建设单位的补贴支撑的物业服务企业，不仅存在以-手段-市场的嫌疑，其从属性的企业定位也在一定程度上矮化了行业-，而且其自身也将不堪重负难以为继；一些不顾成本地提供所谓-服务的物业服务企业，其做法不仅扭曲了物业管理价格机制，违反了等价有偿的市场化本质属性，而且其误导市场的恶果也将殃及自身。

物业管理服务内容

一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动处理好物业内部人际关系，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少-和争执的发生。物业管理服务内容：

1.定期听取业主委1员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务;

2.按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委1员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。沟通被称为物业行业的“润滑剂”，也是这个行业的一个-特点。如何有效地进行沟通，传递准确无误的信息，表达令人信服的见解，在工作中掌握交流与交谈的技巧是-的，甚至是决定能否取得成功的关键。