杭州专病随访系统- 美桥科技
从技术角度来讲,满意度调查发展的阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的-公司,为了促进满意度调查便捷快速完成,这些-公司将满意度搬到了线上,即利用互联网技术,建立满意度调查问卷的模板,客户只需要将问卷稍作调整便可以直接使用。对于满意度的结果,系统自动生成-结果。为了便于进行历年或每个阶段的对比,满意度在线调查系统,还可以对历届数据自动对比,生成简单的统计分析报告。
满意度调查的方式:
微信:-关注医院微信公众号后,医院可以向-的-推送一条链接,--链接后,打开满意度调查问卷。在线完成满意度调查。在-完成满意度调查后,医院微信公众号同样向-推送相关信息。
平板:病区护士拿着平板电脑,直接到住院-病床前完成住院-满意度调查。
-接收到的医院发送的-或微信公众平台推送的信息。--或公众号信息中的链接,打开在线调查问卷,界面如下:
在现代服务业中,企业经常使用呼叫中心技术来开发和管理与客户的沟通交流、处理各种关系。它作为一个综合多面的客户关怀中心、业务处理中心,利用客户的数据库,给客户服务提供个性化服务;在接听电话之前自动迅速调用客户服务记录作为参考,充分掌握客户的信息,用统一的面孔面对客户,从而实现对客户的关怀和个性化服务,提高客户的满意度。
资源管理本系统的用户业务处理基础,它-的将角色各个角色的资源权限和数据过虑,每个--于自己的业务。系统提供一个-的目录服务管理,-的管理用户、资源、角色、分管-权限等。用户可以根据自己的需要配置各自医院的目录结构。
员工管理:新增员工员工姓名、用户名、登录密码、员工编号、有用-、工作类别、所属科k室、备注说明、选择角色
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