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移动社交电子商务用户对大学生网购意愿影响因素实证分析

本文主要基于用户理论,-理论和-理论,提出了移动社交电子商务用户对大学生网购意愿的影响因素概念模型.本研究共收集783份有效问卷,进行信度效度分析后,结合结构化方程模型对提出的概念模型进行了实证检验.研究结果表明,-倾向,购物经验和关系强度对大学生的网购意愿有-影响,而者度和商品视觉线索对大学生网购意愿影响并不大.

会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”

互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然-。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期***转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、-和关系链

会员制电商的出现，则是为了满足-、决策成本低的一站式消费，作为-，用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。

简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在-用户-后实现付费转化是运营的-点，因此会员权益所构建的消费预期-。

而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供-性、-产品，或者-产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样必不可少。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台-，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有***就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战

社交电商新零售，正在撬动整个电商版图

社交电商领域成为受关注的风口之一，呈现出-式增长的势头，包括阿里、京东等-在内也纷纷下场试水，生怕错过发掘新流量的机会。有业内人士预测，2019年社交电商的市场规模预计将达到2万亿元。这标志着社交电商已成为传统电商转型的主要方向，并且社交电商新零售正在撬动着整个电商行业的版图。

社交电商为何会成为电商转型的主要方向？

由于市场上各种-鱼龙混杂，导致有不少人对社交电商的理解存在偏差，但各类社交电商的迅速-已呈不可阻挡之势，涌现出以拼团电商拼多多、会员制-电商平台慧店、悦旅会、会员电商云集等为代表的一系列-企业，其市场表现更是屡屡超出外界的预期。

在整个经济增长放缓的大环境之下，社交电商为何能大放异彩呢？事实上，如果仔细分析，就能够发现作为传统电商转型的主要方向，社交电商之所以能够迅速发展，是因为人们与日俱增的“社交需求”。

社交电商是一种基于网络平台、通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，是伴随着“互联网+”的浪潮兴起的。“互联网+创业-”和5g等新一代信息基础设施的建设，使得大众社交属性不断加强。与此同时，社交与电子商务的结合，在用户层-有-的用户黏性、互动性、用户细分等特点；而在商业层面，与传统商业模式相比，社交电商能够以较低的营销和时间成本激发出更-的商业潜力。

可以说，社交电商的迅猛发展，依托的是当下频繁迭代的信息设施和不断被强化的社交属性。举例来说，拼多多和云集的快速增长，都是因为对微信关系链的充分利用；而慧店、悦旅会的迅猛-，也是基于对线下人际关系的深刻洞察，对私域流量的准确挖掘和引导。

社交电商是传统电商模式的新型转换

电子商务发展的前提是电子商务平台上-的流量，而社交电商的方兴未艾正是因为合理地使用了平台上的流量。