家政保洁培训服务介绍「芜湖安江人力资源」

月嫂培训要学的三大实用技能

月嫂培训以及服务实用技能主要有以下三个方面：

一、月嫂的基本素质，包括职业道德和礼仪规范，以及做饭、保沽等基本技能；

二、是对产妇的护理，包括身体方面、心理方面、生活方面的护理；

三、是对新生儿的护理，包括喂奶、保健、预防接种等。另外还有母婴的常见病症及救护知识，以及产妇常用食谱。

-危机是当下社会的难题，但细到具体本行业倒也并非无解，决定工作高低的不是月嫂的-、等级，而是月嫂对工作的理解程度和对细节的处理水平，根据我多年的摸索总结，要想解决此问题必须月嫂培训练成如下素质：

1.静心

-生活节奏快，压力大，很多新生儿父母甚至还没有来得及做足功课，-就降临了……，因此常常会出现很多急躁的情况，-出现状况的又是自己刚有的-，家里人也很着急，诸多因素下，容易发脾气闹矛盾，容易小问题扩大化，这都是很正常的反应及现象。人心是能互相感应的，焦急的人群中有一个人异常淡定，这个人就很容易引起注意，异常的淡定只因为一切了然于心，这道理大家都懂，相对置身事外更容易看到问题的本质，沉稳的人也往往容易获得人的-，当沉静的我成功的吸引到了大家的注意并期望我拿出专i业意见时就意味着我已悄悄打开客户的心。

2、耐心

不是说我们有了很-的专i业知识，很丰富的经验我们的客户就得一交就会，教一遍就不想再说第二遍，毕竟这是服务行业。初为父母连自己的位置都还没有找到，更甭说进入状态，相关知识很多可能都是头一回听说，不可能一听说就能理会，出于本能的防备。此时的客户可能还未完全解除对我们的防备心理，新生儿很可能不会完全交给我们来处理，因此非常需要我们极有耐心的进行方法上的解释，一遍不行就两遍，两遍不行就三遍，直到听懂为止，建议在教她方法的同时告知为什么，这样既能让客户快速的理解方法及注意事项，还能在交流中增进-感，进一步走进客户心中，为-完成护理任务打下坚实的基础。现在的新生服务大多都是经过-教育的父母或家庭环境，对护理知识的理解和学习能力都很快，只要-心的解-导，必然能快速的学习并掌握要点，这个阶段采取客户-我们指导的方式来进行护理更容易让广大客户接受。

1、选择正规的钟点工家政公司

想要-地进行钟点工服务的时候，简单的办法就是找正规的家政公司。尤其是找钟点工选择保洁、照顾老人小孩等，这主要也是由于这些服务人员也都是受过专i业的培训，而且在进行工作的时侯，也是十分的有条理，而且也是可以-家里的财产以及人身安全不受到损坏的。而且如果在后续工作期间，如果出现问题还可以继续与家政公司协调。

2、找正规钟点工

正规钟点工是指有-明，身份背景干净，有1年及以上工作经验的钟点工，工作范围包括做饭保洁，辅助育儿，照顾老人等，如过对钟点工有特殊要求，需要提价如要求钟点工作时间在两小时以下，有育婴师证明，有护理经验，有驾i照，有厨师证明等

3、事先了解家里物件的大体情况

首先贵重物品请自己放好 ，其次在请钟点工的时候，双方提前约定好费用、打扫的工作时间和一些希望对方注意的注意事项，比如什么东西能动、什么不能动不需要打扫之类的。同时要说清如若不能达到所采取的相应措施如扣除一定的金额，解雇等，如果是长期要用钟点工，建议同时也给予一定的小-，双方将所要的条件谈妥，可以签一份简单的协议。