智能营业厅价格服务介绍「多图」
自助营业终端作为客户自助缴费的渠道,能有效分流实体营业厅内缴费、查询、打印等业务,缩短了客户办理业务的时间,降低企业整体的服务及营销成本,是实体营业厅及24 小时自助营业厅的有效组成部分。
天创科林——-研究、销售供电营业厅产品,我们公司坚持用户为-,想用户之所想,急用户之所急,以诚为本,讲求信誉,以产品求发展,以求生存,我们热诚地欢迎各位同仁合作共创。
多功能书写台1、一体化业务预办终端,适用于对大厅品质和形象要求高,并且客户注重-的个人服务;
2、19寸的触控操作屏,支持手写,内置数字签名支持;
3、集成营业大厅柜台各种证照数据读取设备,支持证照资料的数据采集和电子影像扫描;
4、一体化a4快速激光打印机,无需预置预印表单耗材,可直接输出各种业务样式表单和-资料扫描件,节约成本,低碳;
5、标准化柜台设计,符合人体工程学,美观大方;
6、提供取号业务及业务集成,完成预办理后直接取号,操作更人心挂;
7、提供红外条码识别终端和接口,可直接读取从排队机去的的排队凭条,绑定排队号码进行叫号数据推送;
8、支持-视频对话功能和填单导航功能,为填单客户提供业务咨询和填单指导,关注用户填单体验;
9、填单桌面支持远程共享和控制,提供远程柜员代填单协助。
电力营业厅选址的步骤:
1、候选店址选择
以选址规划时确定的拟增设营业厅的位置为中心,宜在周围以0.5km为半径的圆形区域范围内寻找候选店址。
2、选址指标统计计算
参照单店选址指标评分表,计算各候选店址的各项选址指标得分。
3、比较的店址选择
运用单店选址因素加权法,统计各候选店址的因素加权得分。综合分析各候选店址的加权得分情况、建设或租赁成本等相关因素,确定营业厅佳店址。
1、加大日常-检查力度,各级营业厅人员在晨会上学习公司“三个十条”和《供电服务规范》等相关标准,增强服务敏感意识,提升窗-务形象,各县供电公司-带头在营业厅值班,加强营业厅服务和值班纪律,切实提升营业厅窗-务。
2、推行-的营业厅逐级-制度,以电话、明察、远程视频监控等措施,-营业厅劳动纪律执行情况;加大业扩报装、抄核收、故障报修等业务的-,通过系统监控、现场检查等方式不断规范业务办理,提高服务水平。
3、在检查中发现的营业厅服务不规范问题,不姑息、不迁就,对违反劳动纪律的单位或个人,严格按相关规定进行严厉-,营业厅服务事件。
4、对客户的-处理形成闭环,严格开展-分析,对查实存在服务问题的责任人将考核执行-,对客户的咨询、意见办理不及时而升级为-事件的责任人要加倍考核;每月要对公司发生的-事件组织学习、讨论。
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