安徽物业托管-「北京森德」

物业管理经营中存在的问题

1、 对物业管理的内涵理解不深。有的公司将物业管理和服务的范围停留在清扫、保洁、垃圾清运、绿化草坪、维修水电和房屋等一般日常服务项目上，甚至仍然沿用过去行政管理的办法，行政色彩浓厚；有的片面强调企业经营忽视了业主的利益，甚至侵了业主的权益；有的则限于小修、小补，竟不顾及物业外观和环境 的保养，忽略了对物业的整体维护和管理，致使物业破损贬值；在紧紧围绕业主和使用者各项需求开展多种经营活动和专项服务方面显得乏力，更谈不上对物业管理品牌的塑造。

2、 物业管理人员素质不高。物业管理是化和综合性要求都比较高的行业，对管理人员的水平和综合素质要求都比较高。现在的物业管理公司人员大多数属于半路出家，基本没有受过正规的技能培训，缺乏系统的物业管理知识和物业管理运作能力，缺乏-的综合经验和能力。面对许多需要协调的众多关系，管理人员显得力不从心。

什么是物业管理？

答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。

什么是业主？

答：房屋的所有权人为业主。基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经-占有建筑物专有部分，但尚未-办理所有权登记的人，也可以认定为业主。

物业工作：清洁绿化。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造-、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。这是个不断进步、不断-的时代，因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路，甚至要有敢冒一定风险的意识，才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上-。物业管理应高度重视消防工作，一定要-消防设备处于-待用状态，并培训一支业余-伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。