5G消息接口宁波--「新锐信息科技」

在-(chatbot)对话框里面，只能发文字吗？

可支持发送文本含表情、图片、音频、视频、位置、联系人vcard、文档等。

能否通过 5g 消息给银行、快递、餐饮、交通等端口号发消息，以及能否收到他们的---回复？可以通过 5g 消息给行业端口号发并正常收到---回复。

通话过程中，能否进行 5g 消息的收发？手机通话过程中，手机断网，5g 消息变成不在线的状态，会转为---。但如果手机上打开了 volte 高清通话的开关，或者在wifi 下，通话过程中不影响上网，是可以使用 5g 消息的。

打开5g消息开关但提示“注册失败”？

步：通过系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 boss 侧、网络侧如提供查询volte 状态是否正常。

第三步：询问用户---前关闭 wifi 时，是否能在移动 4g/5g网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆---仍未解决，请选择咨询运营商协助解决。

成功打开了5g消息开关但是没办法发图片等多媒体5g消息了

成功打开了5g消息开关但是没办法发图片等多媒体5g消息了，消息转成---发出去了/消息完全发不出去了/发出去了但是对方没收到？步：询问用户---前关闭 wifi 时，是否能在移动 4g/5g网络环境下正常上网。

第二步：询问用户手机上的 5g 消息是否登录成功，判断方法为---输入框显示为 5g消息/增强信息/移动网络---/rcs/融合31通信/和飞信。第三步：通过系统查询用户 boss 侧、网络侧如提供查询5g 消息、volte、---、数据业务状态是否正常及话单消息、---上下行记录等情况。

5g行业消息与普通---消息的区别是什么？优势是什么？

区别三点：

1富媒体化：传统---仅支持文本发送，而 5g 行业消息支持文字、图片、音频、视频、富媒体卡片等多媒体消息。

2交互化：5g 行业消息通过底部固定菜单以及消息中附带的悬浮按钮，实现---交互，通过上下行交互实现服务闭环。

3实名：开通 5g 行业消息的行业客户以 chatbot 形式与个人用户交互，chatbot 均经实名，较普通---端口号方式可---提升行业客户品牌认知。

优势三点：

1原生：依托终端原生---窗口，免安装、免注册、-。

2轻量：-业务功能，降低用户学习成本。

3强触达：基于码，无需用户关注，直接触达目标用户。

联系时请说明是在云商网上看到的此信息，谢谢！

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