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一、要理解会员制电商，先理解 costcocostco 是美国的一家零售商，在 2018 年---五---中--- 35。investopedia 日前根据全球零售商财报数据进行---，costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城购物好的购物商城

要解释 costco 的---性并不难，其商品---但价格极低，享受优惠的前提是购买会员——会员费占据了 costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城购物好的购物商城

依靠产品吸引客户，并通过收取会员费的方式盈利，听起来不算深奥的盈利模式，想要做出规模来却并不容易。costco 为实现这一模式，重要关注点在三项数据：复购率，到店频次和单次消费金额。社区深港商城购物好的购物商城

先说复购率。复购率和会员费相互依存，---的复购率会触发成为会员的消费动力，会员---后为享受优惠会提升复购率，但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。

会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”

互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然---。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期***转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、---和关系链

会员制电商的出现，则是为了满足---、决策成本低的一站式消费，作为---，用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。

简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在---用户---后实现付费转化是运营的---点，因此会员权益所构建的消费预期---。

而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供---性、---产品，或者---产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样必不可少。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台---，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有***就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战

costco会员店 vs 山姆会员店 ，定位差异导致用户差异

costco 在开业前期如此---深港商城购物好的购物商城，同时又因为之后的排队退卡，再次---争议，成为一个---的话题。深港商城深港商城购物好的购物商城

作为同样是会员店与美业的山姆会员店，映入人们眼帘，二者在---的眼中，形象也决然不同。

相对而言，山姆会员店在人们眼中相对一些 ，毕竟价格并不是山姆主打的亮点。而costco 在上海的店，因为价格足够低而---人吸引，但正所谓一个事物的双面性，价格足够的低，给人的脑海里也只有价格二字，至于其他，不是用户关注的。

尤其在看到costco深港商城购物好的购物商城开业时，那种---的画面，哪还有什么购物体验深港商城购物好的购物商城，完全是看一些---的人在争先恐后的抢夺，这样的购物视角让人咋舌，---的出现在所难免，毕竟---的嗅觉是灵敏的。

所以二者在定位上的差---，导致人群定位的差---，山姆深港商城购物好的购物商城会员店的会员在享受商品的同时，享受这里提供的综合。而目前来看，costco的会员主要是为了追求的-。做零售的朋友应该知道，因为用户的差---，毛利空间也是决然不同的。相对而言，山姆会员店的综合毛体更高一些。

但依然是事物的两面性，因为山姆会员店的自身定位，必然导致在中国的消费群体在量级上---低于costco会员店，而更多的用户人群显然又是costco的优势，当costco发挥出这个优势后，其开店的可拓展性将加大。

显然，消费人群的数量级，也在困扰着山姆会员店在中国的发展，其在中国的发展历经23年，而目前的开店数量仅26家，相对而言，开店速度比较保守。但也可以说走的相当沉稳，正是这种的沉稳与定位，使其在线上零售冲击线下零售的时间里，依然保持着自身的发展，可谓一个亮点。

当然，山姆会员店在中国走的本土化路线，在面对新零售时代里，已然跟上步伐，并与京东合作，目前通过山姆会员店、极速达、京东线上山姆会员超市与山姆跨境购四个渠道，来服务用户。

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