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移动社交电子商务用户对大学生网购意愿影响因素实证分析

本文主要基于用户理论,---理论和---理论,提出了移动社交电子商务用户对大学生网购意愿的影响因素概念模型.本研究共收集783份有效问卷,进行信度效度分析后,结合结构化方程模型对提出的概念模型进行了实证检验.研究结果表明,---倾向,购物经验和关系强度对大学生的网购意愿有---影响,而者度和商品视觉线索对大学生网购意愿影响并不大.

costco 做了以下几点：

，和---。注意，不是，是。costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。

costco深港商城社区团购 的 sku深港商城社区团购 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 sku 总数达到了 140000，是 costo 的近 40 倍。低 sku 做的是---电商的生意，---商品高的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 costco 的议价能力，价格和周转速度，三者形成了正向循环，这是 costco 的---优势。

第二，costco 设计了几乎没有---的退款退货策略。除部分商品外，大部分 costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 reddit 上，大量分享自己见过的---的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 costco 对于退货退款上的宽容。

尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者---的方式。而 costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城社区团购，反而激发供应商，提供更的产品。当然，costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为---退换货的用户，costco 有权不与你交易。

的价格、的产品加上没有---的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员---。同时，商品带来的「占便宜」的---，则---着用户用更多的消费弥补会员费的支出。

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costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 costco，大部分商品都是---包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。

costco模式+云集、贝店之移花接木

ostco作为美国的一家实体零售商，自上个世纪80年---展会员制度深港商城社区团购以来，已经占有很大市场份额。costco模式即：为会员用户提供物美---的商品，通过收取会费实现盈利。

costco会员制度成功的因素有五点：

1、只有会员才能消费

costco的---在于要在店里消费，就必须购买会员。costco因为有针对性的人群可以服务深港商城社区团购，能清楚他们的消费理念，提供定制化的贴心服务，自然会提升整体的深港商城社区团购。

2015年之后，中国的社交电商云集和贝店，借鉴了“付费会员享有消费权”这一点，综合自身战略进行---，推出了“付费会员成为店主”这一模式。

2、---sku

costc深港商城社区团购o每个品类仅---挑选深港商城社区团购两三个品牌，sku深港商城社区团购控制在4000左右，而且都是消费者购买较集中的品牌，用户更容易抉择，货架管理压力小。

这种“---sku”模式，使得采购集中，采购量增大能---地向供应商压价；这种模式又能避免商品滞销，减轻仓库压力。降低运营成本，优化商品价格。所以这种“---sku”的模式，成为了costco服务会员的一个锏。

云集和贝店的初衷，是为了从电商平台提供的种类繁多，价格不一，差异大的商品中挑选出货，帮助消费者“排雷”。目前云集的sku也控制在4000左右。

没有门店的云集和贝店，成本可以进一步降低，挑战是必须加强供应链管理。

目前云集采用的是中央厨房式的供应链服务，规模大---，自有仓库直接发货，货源及自有品牌---了商品，全国20多个仓配送范围覆盖31省，日发包裹达到120万件。现实表明，云集和贝店的供应链已经做得相当完善，日趋成熟。

社交电商，未来电商的大趋势？

一、社交电商简述

01什么是社交电商？

社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以---地完成交易的过程。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商深港商城社区团购来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。深港商城深港商城社区团购

02与传统电商有什么区别？

传统电商以货为中心，围绕商品、供应链深港商城社区团购的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成---效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。

03社交电商的特点√

准确识别：用户细分，商家掌握用户信息，分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现---营销

√ ---互动：社交电商具有鲜明的社交特质，通---与人之间更---的互动，以内容为载体，---为工具，有效提升现有用户粘性，建立---，提高---度和忠诚度深港商城社区团购

√ 快捷传播：通过社交行为快速传播，实现人群裂变深港商城app深港商城社区团购