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它是评分制的,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三---售后服务;达到90分(含90分)以上,四---售后服务;达到95分(含95分)以上,五---售后服务。商品售后服务,根据《---------条例》,我国的分为产品、服务、管理体系三大类别,其中产品和管理体系已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了---效果。但对于服务来说,总体还处于一个较新的领域。
服务可以通过对顾客需求的诊断,来---顾客关心的关于服务的问题被纳入评价体系,引导顾客选择通过的服务提供者,以---服务和自身---权益。商品售后服务,根据《---------条例》,我国的分为产品、服务、管理体系三大类别,其中产品和管理体系已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了---效果。但对于服务来说,总体还处于一个较新的领域。
同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出---,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标,并争创,提升国际竞争力,需要发挥服务的国际化优势,助推我国服务业“走出去”。商品售后服务评价体系是目前服务涉及面广的服务,凡在------境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请。
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