盐城社区养老服务中心择优「多图」

体系对象，各级，构建居家养老服务过程中的困哪与问题：1、“---、社会参与”，在具体落实的时候没有形成机制 及管理模式。2、没有老人和相关服务，无法为科学决策提供详实的 依据。智慧居家养老服务平台的作用：1、构建市、区、街道、居委会四级养老体系服务管理。2、多养化统计表，决策提供科学数据依据。体系对象，养老产业家政公司、养老护理中 心、养老驿站等服务机构。构建居家养老服务体系过程中的困难与问题：1、没有力量对分散的老人进行有效的市场开发。2、管理水平不高，行业没有形成---的发展。

业务运营与管理支撑层，基础数据管理，老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、---管理、---管理、会员卡管理。居家养老管理，健康管理，健康档案、健康评估、健康体检、-随访、、家庭医生。生活服务，商家服务、咨询服务、服务预定、商品购买、---服务、助餐服务。安全守护，紧急呼救、即时定位、行动轨迹、---、安防告警、接警处理。精神---，关爱视频、主动关怀、---活动、发布、微聊、帮扶服务。

运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际---度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联---、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。

服务中心子系统危险预警，系统通过与各类智能设备的对接，能实时监测老人的日常生活、行动及生 理体征变化，对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心人 员可在登录的电脑上弹屏收到预警信息。主动关怀，服务中心子系统 主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀 服务，以增加与老人之前的服务粘性，通过平台的短 信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用 药提醒、文娱活动、养生、天气提醒等，再通过 ---老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。

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