电子商务
-ec商城广义上讲，电子商务一词源自于electronic business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
---国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、及其他参与方之间通过任何电子工具。如edi、web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行---的过程。
电子商务是一个不断发展的概念。ibm公司于1996年提出了 electronic commerce (e-commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 electronic business (e-business) 的概念。e-commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 e-business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 internet 从事商务的活动。-ec商城
销售过程比结果更重要
-ec商城那么，企业该如何提升销售管理能力呢？做销售，过程比结果更重要，虽然销售员的好坏是以业绩的多少来衡量的，但是要想取得好的业绩必须重视过程，因为销售并不是一个单独的动作，它是一个过程，在这个过程中销售员的每一个行为开发客户、联系客户、了解客户、拜访客户、服务客户等都会影响着结果。所以，企业要想提升销售管理能力就必须注重销售过程的管理。注重销售过程，管理者就可知道销售时如何与客户沟通的，是怎么样来介绍产品的，客户不成交的原因在哪里等等。俗---对症---，管理销售过程就是找出病症所在，然后才可解决了。-ec商城
挖掘客户
-ec商城有潜力挖掘客户
随着互联网的快速发展，广大企业对企业邮的需求日益增长，越来越多的企业邮厂商进入市场，市场竞争日益激烈。作为-企业邮在山东地区的服务中心，青岛讯网一直致力于为广大企业用户提供邮件系统托管服务，为企业带来更现代化的办公理念和信息化建设。为了进一步挖掘潜在市场，青岛讯网于2013年正式启用-ec营销即时通智能销售系统，网罗线上线下所有客户，智能化销售进一步提升业绩，可视化管理挖掘客户的潜力。-ec商城
智能化服务
-ec商城 持续跟进，智能化销售服务一直以来，青岛讯网的销售员都是使用电话+拜访的传统业务模式，其中一个缺陷就是跟进的客户数量太少。其实，量大是提升销售业绩的关键点。使用-ec后，青岛讯网从积累客户到分配客户再到跟进客户，全程都可以进行有效地管理，每一个环节都实现了数量、上的突破。
将所有的客户都一个不遗漏的积累到客户库，将客户进行有效的分配，然后再采取智能化的跟进方式来跟进每一位客户，让每一位客户都能持续收到和问候，所有的客户与青岛讯网的关系越来越好，销售业绩自然就会越来越好。-ec商城
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