雄安新区雄县保洁网「保定华讯」

工作要求：
1 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
2 为了---作业、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
3 为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单证的条件下进入作业现场。
4 获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。从月嫂走进产妇家庭到结束服务离开，不仅为产妇家庭解决了燃眉之急，也为日后产妇家庭科学育儿打下了好的基础，其指导作用会在以后相当长的时间里起作用，人们可以根据自己的需要进行选择。
5 服务人员不得在作业现场从事与本项次服务无关的活动或行为。严禁---、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

6 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

一、从事家政服务工作应具备以下条件：
一年满18周岁，有民事行为能力和服务技能；从事月护的员工均毕业于正规的医护院校，并有一定的监床护理经验及能力。
二有---的身份；
三受过初中或同等教育；
四---，持有县级含以上医院的体检合格证明。
二、家政服务人员要逐步做到持------上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。
三、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、---、健康等---明及其他有关资料。





 

家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
一遵守各项法律、法规和社会公德；家政服务中也包含月嫂服务，对月嫂的性进行严格规范，服务也有一定要求，业务能力得到保障。执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的---权益。
二遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不泄露消费者-；不参与消费者家庭及邻里的矛盾---，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者---或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。
三遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者损害家政服务人员---权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先告知经营者，不要擅自处理。
四---自身和消费者的安全。不要与---成、青年人---一室；不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意；要注意防火、防盗.
五努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、---、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。据初步调查显示，目前全政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。推进家政服务的工作届时产生，除了自身的需求之外，也是新形势下扩大消费的需要。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局，雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也不够，导致行业比较混乱。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向发展

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