童泰-抱被来电咨询「婴乐园」

母婴店，顾客流失是不是存在这些问题？？

    顾客流失是所有母婴店主的烦恼，但是对于绝大多数的店主来说，并不了解导致顾客流失的原因，还总是希望用一些活动区吸引新客，如果你连老顾客都没办法留住，开源-还是会流失，一直做无用功。所以，今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。

　 一、店内的员工打扮太过于随意

　　统一的着装是-客户购物心情的一个重要原因，穿着统一能给人留下-的印象，更能显现出母婴店的性。而对于那些穿着差、品味店的店员，会让人看起来不，给人一种不好的印象，对整个母婴店的整体形象带来不好影响。

　　不要求你打扮的多-，但也不能吓跑客人啊！

　　二、说话太老练太狡猾

　　很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话就像背书一样，直是职业的-员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与-地表现。而且，现在的年轻人，熟悉互联网，对于自己想要购买的东西都有一定的主见，对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。2、背面设有收纳隔层，可放置隔尿垫、纸巾等物品，还可以作为收纳隐藏双肩背带的空间，实用性高。

　　三、势利眼，-

　　一些店员只要看到到顾客进店，就会对顾客进行打量，再决定自己是否去进行导购，或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住，进店便是客，一定要一视同仁，认认真真做好接待工作。-说来，还是店员没有服务意识，或是店员的素质还有待提高。

　　四、一问三不知

　　母婴店店员的水平直接关系到母婴店的整体形象，如果店员缺少-知识和销售技巧，顾客往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以，如果店长本身有育婴师，或幼师、护士等从业经验的人员，是-的资源，可以对店员进行培训，做到让消费者-。学步带也是在孩子学步时间适当应用的，能帮助孩子-的保持平衡，避免过多的摔倒，同时也解放父母，相信大伙都深有体会稍微带着孩子走一会就会好累，学步带-的帮你解决这个问题。

　　五、不是太过就是冷漠

　　有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你-吗?”的眼神看着顾客，造成了很-的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

　　其实，这个就跟上文中提到的势利眼，有点类似，都是带着有色眼镜看人，差别对待，这样的人通常也是恃强凌弱，建议店长好好管理。

　　六、没人打招呼

　　有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是-导购员-的技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。2、会员管理在母婴店渠道中起到-的作用，其中店电话、微信建群为店铺有-的顾客沟通方式。

　　讲究服务的时代，就是这样，这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发，店员不仅对朋友很礼貌，对我也很热情，正好到了饭店，还端着饺子给我们吃，让我们-，虽然感觉新奇，但是用户体验很棒，毕竟被服务总是很开心的呀！

　　七、不能-、很快对事情进行处理

　　如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时，其实就等于把顾客赶走，所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是-顾客下一次进行消费的-，赢得一个顾客的支持，他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力，是每个店铺都应该重视的方面。

　　八、不了解消费者的消费需求

　　进行产品的销售，一定要懂得目标消费群体的消费需求，不是那种自卖自夸的方法，在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。为什么很多产品在推出之前，需要做市场调查？商家需要知道目标群众对于产品的需求，如果需求旺盛，就需要，加大宣传力度；但在如此激烈的竞争环境中，新品牌或者一些小品牌想要-并非易事。但如果需求萎靡，也应该做出相应的措施，及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动，都应该先了解消费者是否有这样的需求。

　如果你的店铺，没有以上问题，那你们家肯定天天门庭若市，顾客摩肩擦踵，人山人海吧！希望有问题的店铺，也能尽快解决问题，问题-，后果只会更-啊！

“防暑节”营销企划

回归自然，夏季商品重在陈列

   注重夏季销售气氛的营造。季节性商品及时上架，提前给顾客一种季节性差异变化的感觉。可在4月中旬左右上架夏凉产品，有利于提前-，让消费者有提前认知，起到提醒消费者的作用。要有夏天的气氛，做到商品陈列显有充分的量感，让顾客有购买的冲动。还有就是在陈列模式外观上-，区别于其他商品。经销商的服务是通过上游品牌厂家的支持，动用自己的业务人员，整合其他各种资源来帮助终端进行生动化陈列、新客拉动、***买赠、线上线下互动等形式，提升产品在终端的销售回转率。让整品类商品的集中陈列能够-的吸引顾客的眼球，给消费者植入要购买的冲动。

      还有就是陈列产品集中，即展示出丰富的商品。告知顾客我们已准备了充足的物美假聊的商品，可以多买一些回家。我们建议门店采用-堆头陈列，把不同品类但有互补作用的商品陈列在一起，吸引顾客眼球。

       做好了陈列，当然还需给夏季产品定价，组织导购进行夏季产品培训，做好夏季产品的***方案，做好顾务啦。

-服装的颜色搭配技巧！你知道多少？

       妈妈们在选择儿童服装时,首先要注意的是衣服的颜色，因为孩子们对颜色有着原始的敏感和-的喜好。但是许多妈妈在颜色搭配上拿捏不准，把-穿的很奇怪。下面小编就来为大家介绍下-服装的颜色搭配技巧，各位妈妈赶紧来看看吧。

1、白色的搭配原则

       白色可与任何颜色搭配，但要搭配得巧妙，也需费一番心思。白色下装配带条纹的淡黄色上衣，是柔和色的-组合。白色长裤与淡色休闲衫配穿，也是一种成功的组合。白色百褶裙配淡粉红色毛衣，给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合，上身着白色休闲衫，下身穿红色裙子，显得热情潇洒。三、从母婴用品渠道购买行为来看，各渠道品类侧重点有差异：母婴店被用于满足“一站式”的购买，品类需求全。在-对比下，白色的分量越重，看起来越柔和。

       当然，想要搭配的好，首先得有各种各样的颜色的衣服，那么我们不妨从打底衫入手，拥有各色的打底衫就-搭配衣服了。

2、蓝色的搭配原则

       在所有颜色中，蓝色服装容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是浅蓝色，都比较容易搭配，而且，蓝色具有紧缩身材的效果，极富-。生动的蓝色搭配红色，使人显得妩媚、俏丽，但应注意蓝红比例适当。

3、褐色搭配原则

       与白色搭配，给人一种清纯的感觉。选用保守素雅的栗子色面料做外套，配以红色毛衣、红色围巾，鲜明生动，俏丽无比。褐色毛衣配褐色格子长裤，可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通过二者的-差异，表现出穿着者的特有个性。

4、绿色搭配原则

       这里说的绿色不是春天的嫩绿，而是小树芽长到秋天的绿。穿这样一身套装，选择同一种绿色很重要，简单的办法就是买一套这样的小衣服，也免得为去找这样一身绿而费心，只有底色是同样的，上面的花色才显得更漂亮。同色系搭配第二要诀：有可爱的点缀花样。一身都是这种柔和的苔绿色显得太朴素了，不妨让小t恤上有一些精致可爱的花色。-是妈妈和-生活必需品，面对众多的品牌和品类，该如何选择与购买。

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