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第二种力量:微笑
另外,在与顾客交流的过程中,一定要全程保持微笑,微笑可以增加销售员的面值,可以顾客。你在笑时,全都会跟着一起笑。
乔·吉拉德是一个喜欢笑的人,他的脸上经常挂着自信的笑容,露出洁白的牙齿。面带笑容的他看上去总是那么充满活力,充满力。在舞台上演说的时候,他的肢体语言也很丰富。
倾听与微笑曾经让他收获了一个---的忠实顾客。那---,一位老年妇人走进店来,嘴里---地说着什么,乔·吉拉德微笑着迎上去,打完招呼之后他并不急于打断那位---,而是耐心地听她在絮叨些什么内容。
原来这---是她的生日,她想买一辆白色的福特车给自己作为生日礼物,可是福特销售员告诉她白色车暂时缺货,让她过一个小时再去,所以她就逛到乔·吉拉德这里来了。
乔·吉拉德悄悄对助理说了句什么,然后继续听着妇人絮絮叨叨,间或随声附和几句。不一会儿助理抱着一捧娇艳欲滴的鲜花回来了,乔·吉拉德微笑着把鲜花送到妇人手上,并祝她生日快乐,生活幸福。
起德国制造,你也许不知道他们曾经背负的那个---,你只知道西门子、奔驰、宝马、拜耳、汉高、阿迪达斯等品牌都是德国的,还成了享誉全球的产品的代名词。那么,德国精神是如何得以弘扬的呢?
德意志民族是很晚才开始搞工业化的,英、法完成工业---时,德国还是个农业国。
但是如今,在这个只有 8000万人口的,竟有 2300 多个。是什么原因造就了享誉的“德国制造”?
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