湘西合伙人管理软件-「湖南企服」
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周勇也认为,合理的全员营销是有---的,作为一个商业公司,哪怕怕是内勤人员,也要有用户意识,一个公司的每一位员工都代表着这个企业的形象。我对洗手间清洁工说,你们做得---,那位年长的清洁工居然对我说,我们做得还很不够,令我肃然起敬,这才是真正的全员营销。如果全员营销做得不好,会变成全员---,既---消费者,又---老板!到头来,一地鸡毛。
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简单来说,私域流量是指品牌或个人拥有的、可以自由、直接、反复触达的流量。比如说qq号、-、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。
而与之相对的,就是所谓的公域流量,是指我们不可控的,一个---的流量池,通过投放一些广告去获取流量,但是大部分流量都不能为你所用。如淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么等这些平台获取流量的模式就是公域流量营销。
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搞数字化系统的,都是搞2c和互联网的。2c的数字化和tob的数字化,商业逻辑就不同。更何况传统厂家的数字化,更多是bc关联的数字化,比单纯的tob和2c都复杂。
要谨记:数字化是为营销服务,不是营销为数字化服务。目的和手段要明确。
我与很多搞数字化系统的交流过,他们想弄明白---分销tob的商业逻辑和操作方法非常困难。立体连接,bc一体化就更难了。传统厂家的营销数字化,部分一定是bc关联的数字化。
bc关联的数字化,以后会反复强调。这是传统企业营销数字化的特点,也是数字化业务撬动非数字化业务的关键。
数字化不能与商业逻辑结合,就变成了为了数字化而数字化。现在有些企业的数字化系统没有发挥作用,甚至带来负担,就是这个原因。
我讲的营销数字化,就是站在品牌商角度的营销数字化。如果从其它角度讲,会---说明。
什么是scrm系统
要理解scrm,我们就要理解两个事物:1、社交网络;2、crm系统。社交网络:源自英文snsso---l network service的翻译,说白了就是现在的电脑、手机、---、微信、朋友圈等硬件与软件组成的网络。crm系统:即客户关系管理系统。scrm系统:即社交化客户关系管理系统。scrm全称为so---l crm,前面的“s”指的就是社交。
crm和scrm主要区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,并在注重这方面功能的延伸与拓展,则为scrm。
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