花山区商场保安来电洽谈「裕顺保安」

保安人员在与他人交谈时应注意以下事项：

1、 面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解业主谈话的主题和内容。

2、 与他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等举动。

3、 不宜大声说话或手舞足蹈。

4、 -的看表

5、 应经常使用礼貌用语，不开过分的玩笑。

6、 有-插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。

7、 有其他急事或接听电话需要离开面对的业主，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕，再次面对业主时，要说：“对不起，让您久等了”。

8、 任何时候招呼他人均不能用“喂”。

9、 不得以任何借口顶撞、反驳、讽刺、嘲弄业主，不管业主态度如何都必须 以礼相待不管客户多么激动都必须保持冷静。

10、 称呼业主时，要多称呼业主的姓氏，用“某先生”或“某/女士”，不知姓氏时，要用这位先生或这位/女士。

关于保安的技术防范服务

(1) 保安人员运用科技手段和设备，为客户规定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警，先期处警和其他相关的技防服务业务，保卫客户安全。

(2) 防止客户遭受不法-。

(3) 接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处理。

(4) 对正在发生的不法-行为，应采取措施制止，对不法行为人立即送相关部门处理。

(5) 对于-警应迅速给予排除。

(6) 对联网报警客户的技术设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。

(7) 技防设备的安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。

(8) 对于客户提出的设备报修等情况应迅速给予处理。

保安设备设施

保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，-设备设施始终处于完好状态。

1、检查的内容

检查内容：根据本标准的要求，对保安服务的队伍管理情况进行考核、检查。

2、检查方式

(1) 安全班长每天对所管辖区域的保安服务工作进行例行检查。

(2) 安全主管每周对所管辖区域的保安服务工作至少进行三次-抽查。

(3) 管理处经理每月对所管辖区域的保安服务工作至少进行五次-抽查。

安保与保安有什么区别？

安保是安全保卫的意思，保安是一个职业，算安保人员的一类。在奥运安保/世博安保/国庆安保这样大型活动中，安保人员包括-，武1警，公1安和保安等多个类型。我参加过三次，-学生基本上做安检。在企-内保这种安全保卫部门，主要负责安全管理，包括技防系统，消防系统的建设和运维，安全检查，制度管理，应急管理等工作。而保安基本是属于外包给物业公司的保安部门，负责站岗、巡逻、看监控，安检操作，安保部不是管保安的，对保安起到-作用。