电力营业厅供应商在线咨询 天创科林

多功能书写台1、一体化业务预办终端，适用于对大厅品质和形象要求高，并且客户注重-的个人服务；

2、19寸的触控操作屏，支持手写，内置数字签名支持；

3、集成营业大厅柜台各种证照数据读取设备，支持证照资料的数据采集和电子影像扫描；

4、一体化a4快速激光打印机，无需预置预印表单耗材，可直接输出各种业务样式表单和---资料扫描件，节约成本，低碳；

5、标准化柜台设计，符合人体工程学，美观大方；

6、提供取号业务及业务集成，完成预办理后直接取号，操作更人心挂；

7、提供红外条码识别终端和接口，可直接读取从排队机去的的排队凭条，绑定排队号码进行叫号数据推送；

8、支持---视频对话功能和填单导航功能，为填单客户提供业务咨询和填单指导，关注用户填单体验；

9、填单桌面支持远程共享和控制，提供远程柜员代填单协助。

电力营业厅需要遵守的规范：

　　1、受理规范

　　营业厅人员在办理客户业务中严格按照公司规范开展，---是涉及营商环境的业扩业务时限、三、收费等方面问题,严格按照国网公司、省公司有关要求执行。

　　2、服务规范

　　窗口人员要熟记《供电服务规范》《员工服务守则》，内化于心、外化于行,树立为民服务---形象。对于前来办理业务的客户,引导员热情接待，并指引到业务受理窗口，严格执行“无周休、无午休”工作机制，---客户需求得到及时满意答复。

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