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营业厅智能改造厂家来电咨询「北京天创科林」
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智能坐席主要由平板电脑和感应笔筒组成，可以实现人员登录、信息展示、自动判断人员是否在岗、发起评价等功能。
天创科林——---研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为---，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创。
电力营业厅需要遵守的规范：
1、受理规范
营业厅人员在办理客户业务中严格按照公司规范开展，---是涉及营商环境的业扩业务时限、三、收费等方面问题,严格按照国网公司、省公司有关要求执行。
2、服务规范
窗口人员要熟记《供电服务规范》《员工服务守则》，内化于心、外化于行,树立为民服务---形象。对于前来办理业务的客户,引导员热情接待，并指引到业务受理窗口，严格执行“无周休、无午休”工作机制，---客户需求得到及时满意答复。
答复规范
对于客户业务咨询，要按照95598知识库及相关文件，统一口径答复客户。客户办理业务时,如果资料不完整，---告知仍需准备的资料，避免客户重复往返。对暂不具备办理条件的，则耐心为客户解释行业政策和电力---部门工作要求，不推诿、不搪塞，力争取得客户理解。
流程规范
从业务受理开始每个环节责任落实到人，对于确有---转班组处理的问题，了解客户诉求，按职责分工转至相关班组处理，---督促相关班组的处理进程，---在规定时限内客户经理联系客户、答复处理结果。
1.0围绕的是网点，2.0围绕的是线上电子化渠道，而到了3.0则需要银行在线下网点和线上电子渠道做---的产品和体验匹配，包括形成了很多的社区银行服务网点和智能银行体验店。其实为关键是3.0阶段正在尝---更科技化的生活和工作需求场景，来将用户的---融入其中，当中一个重要的表现便是线下网点开始智慧化升级。
联系时请说明是在云商网上看到的此信息，谢谢！
联系电话：010-62684789，18301272230，欢迎您的来电咨询！
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