如江大厅评价系统产品特性:
1.接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。大厅评价系统也可根据客户要求,改成三键:满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及---评价保护,两种保护模式:时间保护方式,在特定时间内,评价系统只接受初次评价的结果,此时间可根据需要自行设置;当业务繁忙时,服务大厅的环境难免有些嘈杂,用户可以使用本模块,输入想-的文字信息,通过评价交互终端直接进行语音唱响,当然,您可以给评价交互终端外放扬声器,效果将会---。一号一评价方式,一号多次评价时,大厅评价系统只接受初次评价结果,这种方式是评价系统和叫号系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两种评价方式,真实做到一笔业务一评价。
说明:大厅评价器自动评价:是在顾客办理完业务,工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后评价系统自动再呼叫下一位顾客,可以防止漏评;我们凭借多年来交互相关行业的深刻经验和开拓精神,我们重新定制了android6。评价器手动评价:在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
3. 大厅评价器美观的背光液晶显示屏,多种颜色选择,高清液晶屏幕显示,支持灰度调节,显示单位名称、工作人员信息姓名和工号,播放显示一些宣传语或者人性化信息,如单位标语、新业务宣传语等;我司经过长久的沉淀,多年的经验积累,不断推陈出新,终于今年---推出这样一款符合大众需求的系统,“i系列顾务评价系统”。支持多种播放显示方式,有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式;所有显示内容均可以在线实时更改。
对于多窗口、多部门需要综合服务的单位如医院、宾馆、酒店等,一方面窗口比较分散,不便于摆放窗口评价器,另一方面当顾客对一些工作人员当面不方便评价时,如在对医生诊断的评价中,存在面对面不---价的问题,集中评价系统避免了当面评价,可以对医生的工作进行有效的评价,增加了评价信息真实性。还有对于环节较多的单位,办事人员只需在服务集中式综合式评价系统主机上找到相应的部门和人员,然后再---相应的评价器按键,即可完成一次评价过程,过程简洁明了,提高了评价效率,方便了顾客。安装评价系统的优点1)提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件。集中式服务评价系统完全可以解决以上问题,弥补了传统评价器的不足,对于窗口较多的单位不用在每个窗口安装评价器,更经济实用。
关于本如江科技的一些常见的问题
q:产品有---吗?
a:本公司所有产品均有整机质保,我们只正规生产厂家,5年评价生产经验,产品稳定---,---品质。
q:关于定制问题?
a:我们提供odm、oem加工,定制logo等服务,定制产品请先咨询好后再进行购买。
q:保修和售后?
a:本店所有产品质保一年返修各自承担发出运费,过了质保期的机器酌情收取工本费液晶屏幕、配件费用及运费,免费提供售后及技术支持。
满意度评价系统的功能特点
1. 机构员工管理:满意度评价器支持多级机构、分级管理,支持多个权限的员工身份,不同身份的员工登录使用不同的功能。
2. 客户满意度评价器远程管理和监视:可远程管理媒体终端,远程设置终端相关参数,远程审计,远程重启设备,同时可实时监视设备的运行状态,查看客户满意度评价器的画面。并且可远程推送广告、调查问卷、通知公告、制定的界面到制定的媒体终端上,支持批量操作。多媒体发布系统可广泛适用于金融、邮政、保险、电力、中心、电信、移动、税务等各窗-务行业,并支持个性化定制,可根据客户需求进行业务扩展。
3. 评价数据统计和查看:客户满意度评价系统提供多种评价数据查看方式:机构业务分析、员工业务分析、年数据统计、业数据统计、日数据统计、时段数据统计、多个业务分类统计。同时支持以图表的方式查看和导出。
4. ---提示:当员工收到---评价时。客户满意度评价器可以弹窗、---、邮件的方式实时通知到管理人员,---员工的服务。
5. 业务分类管理:客户满意度评价系统支持自动以业务种类分组,支持多个业务进行分组管理和统计评价数据。
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