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如何利用涨渔CRM帮助销售团队起飞?

发布者:大连富德威尔科技有限公司  时间:2022-4-26 113.235.176.*
来自 sales hacker 的统计数据告诉我们一个可能日常被忽略了的事实,销售代表平均将65%的时间花在了销售以外的工作上。这也就意味着,如果公司聘请销售的成本是100万元的,其中65万元是不产生任何收入的。
那么这些时间和金钱都去了哪儿呢?很大一部分时间是用在了日常的事务性工作上,比如更新电子表格,往crm软件录入数据,总结报告……
但是我们可以利用很多工具来加速销售周期,同时又不会给销售代表增加太多负担,成为标准化流程sop的一部分,这就需要我们建立一个自动化销售流程,并让销售团队能够正确的使用。
搭建一个自动化销售流程需要多少工具?这个数量没有一定,要根据所处的行业、销售团队的规模以及一些其他的因素比如目标客户的不同而进行调整。
如果做得好,自动化销售流程可以辅助销售团队寻找销售线索,同时将繁琐的任务自动流程化,并且对有效的销售策略进行优化,这样可以为团队腾出更多的时间来创造销售收入。
总的来说,自动化销售流程就是让我们的团队凝聚于销售,而不是填表格和传文件。销售全链路的数据分析能力成为一部分。
潜在客户在企业网站、软件的浏览记录都可以为销售-。比如:
根据客户在网站的活动来设计演示方案比如他们是否在某个页面浏览了一个特定的产品功能
了解客户的感兴趣程度比如是否查看了定价页面,或者看了更详细的产品介绍
将网站和软件的浏览行为抓取并映射到线索管理软件中
访客思路也可以应用到产品中,比如分析客户经常使用的功能,分析客户的使用行为,这样团队就可以在结束的时候,以个性化的方式设计销售方案。
目前正在进行的这一单交易究竟能不能成功?对这个问题的回答会对下一步的销售方案和策略调整有很大的影响,但目前很多销售团队进行的销售预测往往是门“玄学”,其实主要靠的还是直觉、假设和个人的意见。
而如果可以通过自然语言处理技术进行自动化预测,事情就会简单很多。因为预测的线索是来自于销售代表与客户的以往对话,是客户亲口说出来的。同时依托行业数据和企业会话数据,销售风险预测也变得理性、科学。可以为未来的销售策略调整提供辅助。
无论销售们用表格还是其他的形式报告销售的进程情况,所反映上来的都是经过了主观意见美化的进程概要,销售经理其实很难接触到真实的场景和细节,而只能眼看着本来可以成功的交易走向失败。
所以我们需要以自动化的方式还原真实的销售场景,并且就某些设定好的维度进行初步的处理分析,让销售经理在掌握所有交易进度的同时,花费少的时间,快速了解该笔交易的细节情况,为销售代表提供个性化的辅导,把销售经理的能力分享给团队成员。
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