安徽物业管理公司信息「北京森德」

如何提高物业管理服务？

1、业主为中心意识，业主是物业的主人，除了这点外他们还是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明了我们服务的水准，在任何情况下，每位员工都应礼貌地接待每位业主，都应尽力满足他们的各项合理需要，以使他们尽情享受小区生活的快乐。

2、安全意识，安全是业主关注和关心的服务要素，也是公司生存和发展的重要---。

物业服务人员应当具备的职业素养：能力。作为一个物业行业的职业人，必须不断吸收新知识、新经验，不断积累自己的技术能力，才能赢在各个起跑点上。小区内公用设施的管理还包括了通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等，市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需---这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。物业工作：清洁绿化。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造---、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。

3、明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能地明确责任，例如保安---导致业主物品被盗，物业公司应承担赔偿责任；物业公司在使用物业费时，必须有明确的记录并向业主公开账目等。

4、对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。---是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了行政---对其-的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖---就要承担---的-，这样才能有效保护全体业主的利益。