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iso9001-2015版管理体系中对风险管理的要求

管理体系的风险来源于组织内外部以及相关方。在2015版iso9001中，涉及风险相关的内容包括13个方面：

14.1和4.2要求识别组织和外部和内部环境，以及来自相关方的风险因素。

24.3要求在界定管理体系范围时应考虑4.1和4.2所识别的风险，以及风险的重要度；

34.4 规定应对所确定的风险和机遇；

45.1.1 提出促进机遇风险的思维；

55.1.2提出确定和应对能够影响产品和服务的符合性，以及增强顾客满意度能力的风险和机遇；

65.2.1 提出方针应适应组织的宗旨和环境即环境风险并支持其战略方向。

76.1.1 要求策划管理体系时，组织应考虑4.1所描述的因素和4.2所提出的要求，确定需要应对的风险和机遇。

86.1.2 组织应策划应对这些风险和机遇的措施，应对风险和机遇的措施都应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适宜。

98.1 要求组织策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程4.4，并实施第6章应对风险和机遇所确定的措施。

108.3.3 要求组织应考虑由产品和服务性质所决定的失效的潜在后果。

118.3.6 要求组织应识别、评审和控制在产品和服务设计和开发期间以及后续所做的变更，以避免不利影响，---符合要求。

129.1.3 要求组织应利用分析结果评价针对风险和机遇所采取的措施的有效性。

139.3.2 要求规定策划和实施管理评审时应考虑与管理体系相关的内外部因素的变化以及应对风险和机遇所采取措施的有效性

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iso9001标准业务管理工具

业务模型显示的是组织如何为那些受组织影响的人/事创造、传递、捕获价值。股东、雇员、顾客、社区甚至整体经济等都是可能的相关方。业务模型需列出组织的使命、战略、基础设施、组织架构、操作流程和用以执行此业务模型的过程。

一个企业必须向其顾客传递价值并说服顾客为此价值埋单。顾客买单后，企业必须继续以能够产生盈利的方式来运营。

业务模型应明确顾客的需求，解决组织如何满足顾客需求等问题。组织用以向其内外部客户创造、传递、捕获价值的工具之一即是iso 9001。iso 9001明确了组织业务模型定义的各个要素。

然而很多情况下，组织并不把iso 9001当作传递价值的工具，而是以自己的老---去完成使命iso 9001标准应被应用为组织的一项战略决策，组织战略计划的设计、实施应由所提供产品、所采用步骤的不同需求和不同目标决定。如果组织在实施iso 9001时，并未将它当---略决策依据，那么短期内组织也许可以得到某些好处，但能发掘出此标准能带来的全部商业价值。

在iso9001及iso14001基础上不断寻求改进，在策划-实施-检查-执行的循环中，充分利用其兼容性和一体化带来的机遇。iso9001与iso14001的主要体现在以下优势：

、为组织和公司提供将整合能源效率纳入其管理的一个统一的---框架，覆盖公用事业、制造商、商业、建筑、交通运输。

第二、为跨国经营的企业和组织提供统一的执行标准。

第三、为企业提供一个合乎逻辑的、一致的方法来确定和实施有助于持续---设施能源效率的方法。

第四、协助组织，以---地利用现有的能源消耗资产，从而降低成本和/或扩大容量。

第五、为能源密集度基准制定、计量、记录、报告和---提供指导，并对减少温室气体排放量实施预测的影响。

第六、为能源管理创造透明度及方便沟通，促进能源管理佳做法实施，从而巩固价值---的能源管理行为。

第七、协助企业评价和优先实施新的能源效率技术。

第八、为企业提供一个框架组织，以鼓励供应商---地管理自己的能源，通过整个供应链来促进能源效率提升。

第九、将能源管理作为温室气体减排的其中一个项目。