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消费者遇到的国际物流问题

消费者遇到的国际物流问题

根据《跨境电商消费者权益保护课题-情况报告》调查数据显示，跨境网购消费者遇到的物流问题占比达21%，成为第二大消费者---的---问题。

---注意到，有业内观察家在国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著《跨境电商全产业链时代：政策红利下迎机遇期》中-，中国电商跨境物流存在成本、速度、清关、、丢失、退换等六大主要问题。

针对在电商跨境物流中出现种种的问题，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受---采访时表示，跨境网购下单前，消费者要仔细了解发货模式，了解不同的国际物流平台，对寄送商品的审核、流程、时间上都存在差异，消费者跨境网购，要看清物流模式再选择物流平台。

空运进出口注意事项

1、货物件数在货在机场前，务---准确无误，这关系到入仓速度与机场的工作量。一般货主提供的件数不准确的话，操作员可以在货送出后或尽可能快的再次落实货物的准确件数。件数准确直接影响到所写空运标签是否有效。

2、打托：货物的外包装，在订舱时，应该注意货物单件是否为大件货，单件的毛重一般超过80kg的话，就需要打托，或需要提前同机场预约打托事宜。

3、货物总量等级，若机场入仓人员能够在入仓的时候有个等级重量的概念，如+45kg，+100kg，+300kg，+500kg，+1000kg，对运费风险的控制有一定的帮助。

快件的报关

　　1、快件的报关和查验应当在运营人所在地海关办公时间和专门---场所内进行。如需在海关办公时间以外或专门---场所以外进行，需事先商得海关同意，并向海关无偿提供必需的办公场所及---的设施。

　　2、进境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续；出境的快件，应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

　　3、运营人经营进出境快件业务，应当承担下列义务：

　　1及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件。

　　2通知收、发件人---或代理收、发件人---快件的进出口---。并按规定对进出境快件交纳规费、---手续费等。

　　3除经海关准许的情况外，应当将---时限内的快件存放于专门设立的海关---仓库内，并妥善保管。未经海关许可，不得将---时限内的快件进行装卸、开拆、重换包装、提取、派送、发运或进行其他作业。“---时限”是指进境快件自运输工具向海关申报起至办结海关手续止；处境快件自向海关申报起至运输工具离境止。

　　4海关查验快件前，运营人应当对快件进行分类。海关查验快件时，运营人应当派工作人员到场，并负责快件的搬移、开拆、重封包装等。

　　5发现快件中含有禁止处境的物品，不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。