眉山学生食堂承包服务为先 千喜鹤餐饮-

我公司把服务工作视为整个工作的重中之重，聘请有多年服务及实践的专来培训师定期对公司服务人员进行培训，包括仪容仪表，服务技能，服务意识，-，卫生法规，职业道德规范等，以保持服务的可持续性和稳定性，使员工掌握本职工作需要的知识，技能，端正服务态度。所有新员工入职前，需参加岗前培训，使其掌握本岗位工作要求，考核合格后上岗。

餐饮服务人员微笑标准：

一、-表情标准:

1、-表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。这也是不成文的 “工业化标准”，必须在营业员和顾客面对面3米左右“能见度”内。

2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。

二、眼睛眼神标准:

1、面对顾客目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。

2、眼睛礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

声音语态标准:

1、声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的力；

2、语调平和，语音厚重温和；

3、控制音量适中，让顾客听得清楚，但声音不能过大；

4、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

服务优势

(1)千喜鹤餐饮管理正规品牌企业；

(2)客户及第三方调查满意的团餐服务商；

(3)、-、专心、热爱团餐的管理团队；

(4)标准化、信息化团餐员工的新纪录。