建设it运维服务系统，非结构化数据由内容管理平台统一管理
典型的it运维服务管理系统采用四层架构，分别为数据资源层、数据管理层、数据服务层和系统功能层。为实现跨系统之间的数据交换，it运维服务管理系统应满足面向服务soa的架构要求。
在it运维服务管理系统中，结构化数据存储在本系统的数据库中，非结构化数据如网络拓扑图、解决方案、技术方案、参考资料等知识统一储存在内容管理平台中。it运维服务管理系统的非结构化数据的存储、内容检索等南内容管理平台进行。
首先是基础知识：
1、电力知识。一般来说需要具备110以下的供配电知识，中压知识知道个皮毛就行了，低压要掌握的透一点。具体涉及的设备就是变压器、配电系统、ups/高压直流、发电机、精密列头柜、pdu等设备原理、维护方法、故障处理等。再往后学学开关电源、服务器供电皮毛啥的。
2、暖通知识。暖通需要全的知识，直膨、水、自然新风、间接新风，各种制冷方式均应有所了解。
重点是水系统，冷机冷塔、泵、阀、末端、这些都要深入掌握原理、维护方式、故障处理等。以及发电机的供油系统，室内空气、腐蚀、颗粒、新风等知识。
3、弱电知识。弱电需要综合布线全知识。光纤、绞线的等级、应用范围、成本，测试方法。扎线
4、监控系统。这个也要很全。系统的原理、系统的维护数据备份、应用停启。
5、消防系统。这个不用了解太深，读读消防系统设计规范、消防法啥的就行，有事情有专门的供应商可以搞定。
从数据中心的角度来看，数据中心运维管理就是为提供符合要求的信息系统服务，从而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理的对象去进行系统的计划、组织、协调和控制。
总的来说数据中心运维管理是信息系统服务有关各项管理工作的总称，中航信柏润针对数据中心运维管理提出了建议方案，从而不断提升建设与管理水平，解决了在数据重要运维管理中遇到的难题和新的需求。
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