假若---肯定，a0扫描仪，则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯-地闪烁，b0扫描仪，表明扫描仪状态不正常。在这种情况下，可以再重新安装的扫描仪驱动程序。同时，还应检查设备管理器中扫描仪是否与其他设备冲突irq或i/o地址，如果有冲突，则需要更改scsi卡上的跳线。目前市场上的36位扫描仪主要分为4类，分别是假36位，准36位，临沧扫描仪，cis36位和真36位。
而假36位或准36位的产品则只能识别某一方面甚至哪一个也识别不好。具体检测方法是这样的：取一张照片，注意，不是扫描照片。而是扫描照片的反面，在照片的反面上有一层淡淡的水印，写着照片的牌子如：柯达，富士之类。人眼看这些水印很容易，但对扫描仪来讲确是一到坎，真正36位的扫描仪可以很清楚的重现这些水印，至于假36位的产品，则往往只能扫描出一张白纸。
因此也可以理解为cis技术扫描仪的36位与ccd扫描仪的36位并非同一概念。所谓真正36位的扫描仪就是指所使用的ccd感光器件是36位的，同时，数据的处理方式也是真正36位的产品。检验的方法分为三步：首先，您应该看一看扫描仪的驱动界面，真正的36位扫描仪在其扫描界面里面都应该有明确的36位选项，而不是所谓含含糊糊的百万色和亿万色
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