减少了长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，---的不方便办理业务的顾客，为---服务、树立---形象，取号机厂家，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够---的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
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以前在医院，经常会出现插队现象，而本身来到医院的人心情都比较急躁，取号机公司，所以争吵现象时有出现。排队叫号机的出现成为了维护医院---秩序的工具，---缩短了人们排队等待的时间，这样无形当中就提高了看诊的效率，满足老百姓的需求。同时，在另一方面，也减轻了医院导医台的压力。
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1．当客户使用排队系统，排队机按存储的号码，生成一个号码并打印，排队机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。2．主机根据现有各窗口业务状况，取号机价格，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让号码加入排队队列。3．当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，取号机，则**空闲信息。4．主机确定有人在排队的情况下，将前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
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