网速一般分两种，上传速度和速度。对于大多数上网用户来说，一般只关注速度，只要在网上软件或者看大片速度快就可以，而很少去关注上传速度。比较常见的只有上传文件到邮箱或者云盘的时候，千兆宽带套餐，受上传速度影响。现在的网络，基本上是自动获取拨号地址的。以前上网的时候，每一次获得的都是公网固定地址，千兆宽带办理，现在由于网络的---普及，公网地址变得---，因此获取的地址可能是或非固定地址，这对一些有互联网资源发布需求的商务用户有一定影响，对普通家庭用户的影响不大。
宽带移机是指客户所装宽带需要迁移变更到新的装机地址时，向电信公司提出移机业务申请，电信公司根据客户要求和资源情况，及时为客户进行宽带业务的地址迁移的业务。宽带迁移后原有宽带帐号有可能会发生改变，固定电话办理了混合放号移机不功能后，原有的固定电话号码就不会发生改变。宽带搬到新地址后，只要您没有改变使用用途，而且新地址的线路能够承载使用的带宽时及套餐没有---说明的情况下，您的上网套餐不需要变更，资费及速率亦不作改变。
部分网页打不开：遇到此情况，建议您咨询其身边的朋友或者用其他电脑测试可不可以打开这部分网页。如果可以，则建议客户尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，若关闭还是打不开，恒大帝景千兆宽带，有可能是对方网站服务器出现问题，具体情况可以咨询对方网站提供商，或者稍后再尝试一下。
上网经常断线：掉线涉及到几个方面的问题，千兆宽带多少钱一年，包括线路故障线路干扰，网卡故障速度慢，驱动程序陈旧等，当您遇到网页打不开、中断、在线视频、音频流中断、游戏掉线等现象。请确认是单台上网，还是路由器共享上网，若是多机路由上网，请使用单台计算机拨号上网检测。
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