2015年9月28日,北京市民---透露,从今年开始,全市215家公办养老院除保留一部分专门服务特定养老对象外,其他的都将逐步实现民营。养老院“公办民营”,是一种新的办法,它可以避免既当运动员,又当裁判员。北京的公办民营养老院---起步,别的城市有没有这方面的经验可借鉴?本报---赶赴台湾,实地探---北一家较为的“公办民营”养老院——台北至善老人安养护中心。这家养老院已有近12年的运营经验,---会长陈德铭去年也曾专门探访,希望他们的经验能给我们一些启发。9月23日下午4时许,一辆大巴缓缓驶入位于阳明山脚下的台北市至善老人安养护中心。
车门打开,腿脚利索的老人们自己走下车,一些乘坐轮椅的老人则由志工推至车内自带的升降设备上,连轮椅一起被送到地面。老人们---参观完台北松山文创园,在志工的陪同下返回养护中心。中心这幢地下两层、地上三层的大楼依山而建,建筑面积约27000平方米。四周树木繁茂,养老院机构,花朵盛开,空气清新。中心从2004年1月起正式运营,目前有400多位老人在这里安享晚年,平均年龄约85岁,81岁至90岁的老人居多。年满65岁可申请入住走进中心大楼,一层是宽敞明亮的会客大厅,室外设有园艺区、咖啡馆、游泳池、spa池等,楼上则分为安养区、养护区以及长期照护区。只要是年满65岁,养老机构服务,且户籍在台北市一年以上的老人都可以申请入住。安养区有153张床位,以能自我照顾,具备生活自理能力或轻度失能的老人为服务对象;养护区设248张床位,以缺乏生活自理能力,中度及以上失能老人为服务对象,例如需坐轮椅或插管的老人。
3服务透明度服务透明度包括“入住前服务与收费等介绍详细程度”1个三级指标,即在提供服务前,民营养老机构相关工作人员能够详细或较为详细地介绍每个服务项目的内容、流程和收费情况等。“入住前服务与收费等介绍详细程度”评分为87.98。2.服务内容与服务能力广州市2018年民营养老机构服务现状“服务内容与服务能力”指标评价得分如下:评价结果显示,服务内容与服务能力指标评分为83.06分。四个二级指标评分均在80分以上,其中,常规评价,为83.50分,其次是个化服务,为82.84分,养老培训机构,再次是与健康服务,为82.83分;服务项目设置评分相对较低,为82.46分。
1服务项目设置服务态度包括“服务项目设置的齐全”“服务项目的性”“相关工作人员的业务水平”“服务项目收费”等4个三级指标。其中,评分的是“服务项目收费”,评分为82.77分;其次是“服务项目的性”,评分为82.69分;再次是“相关工作人员的业务水平”,评分为82.20分;“服务项目设置的齐全性”相对评分较低,评分为82.17分。2常规常规包括“生活照料服务”“老年护理服务”“环境卫生服务”“休闲---服务”“膳食与送餐服务”“洗涤服务”“物业管理服务”“通讯服务”“购物服务”“交通服务”“安全保护服务”等11个三级指标。其中评分的是“安全保护服务”,评分为84.92分;其次是“环境卫生服务”与“生活照料服务”,评分分别为84.64分与84.06分;
康复领域的细分市场:养老机构如何延伸开展康复服务一康复市场潜力---,千亿规模指日可待中国康复市场需求---,预计2022年,康复的市场规模将达1035亿,年增长率将达21.91%,保守估计,我国需康复人口超过一亿人,主要来自于四大群体:残疾人群体,我国现有残疾人总人数为8502万人,
按照《“---”推进基本公共服务均等化规划》中提到的残疾人基本康复率达到80%的目标,意味着将有6000万人的残疾康复需求;老年人群体,数据显示,截至2018年年底,我国65周岁及以上人口16658万人。其中患有各种慢、并有生活能力障碍需要康复的老年人多达1亿人。慢---群体,慢---在我国有2亿多人,除去老年慢群,需要复服务的人数约1500万人。因交通、事故及其他伤害事故致残的伤残者,每年新增人数约为150多万人,这当中大部分伤残者需要康复服务。二老年人自我保健意识的提升和慢病---催生了老年慢病康复市场从2017年中国城市医院出院---构成我们可以看出,中国城市居民慢病患病呈高发态势,养老机构,尤其是脑血管病、---病、和---等慢。慢患病率随着年龄的上升而,老龄人口---谱的改变和老年人群自我保健意识的逐步提升,使得慢病康复需求逐步扩大,加上原有慢致残带来的需求,慢病康复即将迎来---的发展空间。
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