天津天津ISO9000体系服务放心-

iso9000体系设计内容？　

(1)分析、识别物业管理服务过程。物业管理是通过各种活动过程来完成的，一般应包括如下活动过程：签订物业管理合同，物业验收接管，入伙，供电、供水，装修控制，收费，绿化管理，道路管理，清洁卫生管理，治安管理，消防管理，停车管理，值班，电梯管理，社区文化管理，维修，访问业主／住户，处理业主wei章事件等。

(2)调整组织结构。

(3)配备资源和人员。

(4)划清各职能部门、各岗位职责和权限。

(5)按系统性、科学性、协调性、法规性、经济性、适用性的要求确定体系文件结构。

(6)列出需新编写的文件清单(目录)。

iso9000是体系，是管理体系。iso9000族是族一组标准，族标准里面包括了4个---标准。就是以下四个：

1、iso9000：2005管理体系——基本原则和术语

2、iso9001：2008管理体系——要求

3、iso9004：2009管理体系——业绩改进指南

4、iso19011：2011和环境审核指南

还有一个问题，这4个标准我们经常使用哪个？

通过查找，第二项：“iso9001：2008管理体系——要求“是机构审核的依据标准，也是想进行的企业需要满足的标准。iso9001是是iso9000族里惟一可以的标准。

企业通过iso9000的好处：明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以---他们是胜任的，通过全员参与到整个体系的建立、运行和维持活动中，以---公司各环节的顺利运作；

通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂---，第三方的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的---审核来督促公司的人员按照公司确定的管理体系规范来开展工作；

联系时请说明是在云商网上看到的此信息，谢谢！

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