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门卫保安服务三要点
门卫保安人员如何做好门卫服务:安徽誉和门卫保安服务三要点。
1、门卫保安执行制度要严格。在执行门卫制度时,要及时做好制度的宣传解释工作,争取绝大多数职工的理解和支持,始终坚持---和群众、---和职工一律平等,违反了门卫制度,都要一视同仁,按章办事。
2、门卫保安查验工作要细致。在查验-与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责,仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征,如身高、体型、相貌、衣着、以及携带物品的大小形状,车辆的颜色、车型、牌号等。
3、门卫保安处理问题要灵活。处理问题时要随机应变,要善于区分原则性问题和非原则性问题,然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠,以免过多牵扯精力,影响对原则性问题的处理。
商场保安员岗位职责
一、自觉遵守法律、法规,负责商场安全防范工作,保障商场管理工作正常开展。?二、上岗前按规定着装,保持个人仪容仪表端正整洁,始终保持-的精神状态,文明服务,礼貌待人,按规定时间上下班,不得擅自离岗。 三、熟悉商场的消防设施设备和安全通道的分布情况及使用知识,认真检查治安、防火、防盗情况,如遇火灾等紧急情况,马上采取措施扑救并向上级报告。?四、---所管辖区域发现-必须制止,调节商户---,防止打斗事件发生,以致事态扩大,影响商场秩序。? 五、---中,认真检查商场内外公共设施完好情况和商户物品有无损坏。如有损坏立即调查原因,做好记录并上报。 六、发现怀疑人员立即查询,对推销人员,乱发---、名片、广告人员,进场收废品人员,乱拉业务和在商场内跟活力工,及在商场内拍照、-人员,立即进行制约和管理,并驱逐出商场。? 七、如遇商场内商户装修,应查看其是否有占用公共面积、消防通道,破坏消防设施及有无火灾-等现象,并应及时处理或上报商场办公室。? 八、按商场规定的营业时间开关门,-门锁、玻璃完好。监察和控制电梯,防止有人乱按或-操作,一经发现-,避免电梯事故发生。? 九、做好---记录,交-记录,按规定交-。?十、认真完成---交办的其它任务。保安-装穿戴标准
1按照规定佩戴-、标志、肩徽,不得佩带其他与秩序维护员身份或执行勤务无关的标志,着装时,须随身携带 公司制发的有效-。
2穿着秩序维护员-时,要扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。内衣下摆不得外露。着夏装时,必须着制式衬衫,系制式领带。
3穿着秩序维护员-时,不得在秩序维护员-外罩便服,不准围围巾。
4季节换装的时间和着装应由公司统一规定,不得夏、冬服装混穿。
5训服应正确佩戴帽子。
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