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这8-12人中有20%还会转述给他们的朋友听。如果店铺能及时处理而又能让顾客满意的话，有82-95%的顾客还会到这里来购物。

　　“你家的衣服太贵了，能不能便宜一点儿？”

　　“这布料这么差……款式又不好……”

　　“这裙子挺---，只是这蓝色我穿显得太嫩了，不太适合我的年龄。”

　　“我觉得我穿这条裤子很显腿粗，我再看看。”

　　这些来自顾客的声音在终端店铺---是不绝于耳的，面对这样的抱怨和所谓的理由，导购该如如何应对，才是上上之策？

　　在终端店铺担任导购一职，每天都要与形形---的顾客交流，那么应对顾客的问答是需要一定的语言技巧的，巧妙的回答自然会促成销售。于是，与顾客对话，成为导购每日的---工作之一。

第二招：嘴上谈着商品，心里想着顾客。

　　谈话的艺术还意味着导购员有通过---的一系列论证说服顾客的能力，这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。

　　比如一位顾客要买服装送人。导购员应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦，---亮，---，有品味，后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用，那么重要的是它的，它的实用性。

　　导购若想把商品所有的优点都列举出来会导致无---的废话，反而会引起不---。而且怀疑和犹豫可能出现并反生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后，如果导购员针对其中的一个或几个说一些有分量的话，那么会令人信服得多。

　　另外，如果对顾客的不同意见不作答复，会让人觉得导购员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。

　现在很多店铺的现状是，***活动年年做，月月做，甚至有的是日日做，但效果往往不尽人意。其实，***不单单是临时性的活动，更应该成为长久投资的一个重点。如何利用***带来长远利益这是每一个店长都该知晓的。那么经营服装店应该避免哪些***误区？小面小编一起来看看吧！

　　童装店***方案——去年用了今年用

　　一些店老板认为同样的方案，只要去年---钱，今年也一定不会亏本。他们忽略了很重要的一点：消费者的---需求和习惯喜好都是处在不断的变化中的。聪明的竞争---会密切关注消费者的变化，---有针对性地调整策略，使消费者感受到心随我动的---。