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宁陵单位企业保安电话-「威盾」
发布者：河南威盾保安服务有限公司商丘分公司 时间：2021-7-26
业主或租户之间发生矛盾时，怎么办?
公共区域当值时遇到业主或租户之间发生矛盾时，当值人员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的---工作，不得影响其他人士正常使用小区内公共区域设施。
矛盾较---时，应立即向上级报告，并主动调解与劝说，劝其至单元内或离开大厦。
遇有客人情绪激动甚至辱时，怎么办?(指针对保安人员)
当值人员遇有客人情绪激动时，应进行耐心劝导，使其平静。
如发生客人骂甚至有动手---的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并及---告主管或管理处经理。
大堂卫生有不整洁现象时，怎么办?
大堂区域卫生有不洁现象应立即通知清洁人员及时---，对拒---从的，向管理处报告。
大堂电梯厅烟缸有杂物时，怎么办?
大堂电梯厅烟缸发现有杂物时，如有清洁工在附近工作时，应督促其清理，清洁工不在时，应主动做好清理工作，并记录于清洁---内。
邮件送达时，怎么办?
在平时或假日，如有邮件到达，由送达人员投至信报箱内。若遇快件专递，按访客方式处理。
巡检时需进业户单元内时，怎么办?
巡检时当值人员须进业户内检查时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响他人休息。
进去前，必须向业户说明来意，征得同意后，方可进入。
发现各类设施设备损坏时，怎么办?
当值人员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时进行通报当值领班予以处理。
巡楼时听到事故发生后，怎么办?
当值人员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速赶赴现场，协助处理工作。处理结束后，继续巡楼。
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